# Humanoider Roboter auf kommunalen Veranstaltungen und in Behörden: Auftritt für Bürgerinnen und Bürger vorbereiten

URL: https://merarobotics.com/blog/humanoider-roboter-kommunale-veranstaltung-behoerde-auftritt-buerger
Language: de
Publisher: MERA Robotics (https://merarobotics.com)
Updated: 2026-10-07

> Ein humanoider Roboter eignet sich auf kommunalen Veranstaltungen als Attraktion und Wegweiser: Er begrüßt Bürgerinnen und Bürger auf Stadtfesten, Bürgerfesten oder Eröffnungen, erklärt städtische Programme, spricht mit Kindern und posiert für Fotos. Entscheidend sind ein neutraler, von der Behörde freigegebener Wissensumfang, Barrierefreiheit und ein Operator vor Ort; solche Auftritte mit eigenen Operatoren setzt unter anderem MERA Robotics (Warschau, Polen) um.

## Wofür kann eine Kommune oder Behörde einen humanoiden Roboter einsetzen?

Ein humanoider Roboter auf einer kommunalen Veranstaltung zieht Bürgerinnen und Bürger an und hilft, Informationen zu vermitteln, die in Flyern sonst untergehen. Typische Einsätze sind Stadtfeste, Familien- und Bürgerfeste, Eröffnungen neuer Infrastruktur, Jobmessen, Tage der offenen Tür im Rathaus und Aufklärungsaktionen, etwa zu Sicherheit, Umwelt oder digitalen Verwaltungsleistungen.

Verwaltungsangelegenheiten erledigt der Roboter nicht. Er kann erklären, wo ein Antrag gestellt wird, ein städtisches Programm vorstellen oder zur Teilnahme an einer Bürgerbeteiligung einladen, Entscheidungen und verbindliche Auskünfte bleiben aber bei den Mitarbeitenden der Verwaltung. Diese Abgrenzung gehört ins Drehbuch, damit niemand den Eindruck gewinnt, das Gespräch mit dem Roboter ersetze den Kontakt zur Behörde.

## Welche Rolle kann ein Roboter auf einer Veranstaltung für Bürgerinnen und Bürger übernehmen?

Die Rolle des Roboters hängt vom Format ab.

| Veranstaltung | Rolle des Roboters | Was vorzubereiten ist |
|---|---|---|
| Stadtfest, Volksfest, Bürgerfest | Begrüßung, Gespräche mit Kindern, Fotos, kurze Bühnenauftritte | Zone um den Roboter, Pausenplan, Überdachung |
| Eröffnung einer Investition | Begrüßung der Gäste, kurze Ankündigung, Gespräch mit der Moderation | Drehbuch mit der Pressestelle, Beschallung |
| Tag der offenen Tür in der Behörde | Wegweiser, Informationen zu Leistungen und Online-Diensten | freigegebenes Wissen, Verweis auf zuständige Ämter |
| Informationskampagne | stellt ein Programm oder eine Aktion der Stadt vor, Quiz | einfache Botschaften, Printmaterial daneben |
| Jobmessen, Seniorenveranstaltungen | Gespräche, Technikvorführung, Abbau von Berührungsängsten | ruhiges Tempo, deutliche Sprache |

Im Freien arbeitet ein Roboter am besten an einem festen Standort mit markierter Zone und festen Auftrittszeiten, nicht im Dauerlauf durch die Menge. Mehr zu Familienveranstaltungen mit Roboter lesen Sie im Beitrag [Roboter beim Mitarbeiterfest und Familientag](https://merarobotics.com/blog/roboter-mitarbeiterfest-familientag-unternehmen-aktionen-sicherheit).

## Wie bereiten Sie das Wissen des Roboters neutral und abgestimmt vor?

Das Wissen des Roboters für eine kommunale Veranstaltung entsteht aus den offiziellen Unterlagen der Behörde und wird vor der Veranstaltung zur Freigabe vorgelegt. Bewährt hat sich:

- **Wissensquelle**: nur Informationen der Behörde (Programm, Leistungsbeschreibungen, städtische Programme, Öffnungszeiten, Adressen),
- **politische Neutralität**: Der Roboter bewertet keine Politiker, Parteien oder Entscheidungen der Verwaltung, betreibt keine Werbung für Parteien und kommentiert keine lokalen Streitfragen; das gilt besonders im Wahlkampf,
- **Tabuthemen**: eine Liste von Themen, bei denen der Roboter höflich an die Behörde verweist,
- **Ton**: einfache Sprache, kurze Sätze, Freundlichkeit gegenüber Kindern und Älteren,
- **Testfragen**: Vor der Veranstaltung stellt die Behörde dem Roboter schwierige Fragen und prüft die Antworten.

## Wie sorgen Sie für einen barrierefreien Roboterauftritt?

Eine Veranstaltung mit Roboter, die eine öffentliche Stelle ausrichtet, sollte für Menschen mit besonderen Bedürfnissen zugänglich sein. In Polen verpflichtet etwa Art. 4 des [Gesetzes vom 19. Juli 2019 über die Gewährleistung der Barrierefreiheit für Menschen mit besonderen Bedürfnissen](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2024/1411/text.html) öffentliche Stellen, Barrierefreiheit durch universelles Design oder angemessene Vorkehrungen zu gewährleisten. Für die Barrierefreiheit in Information und Kommunikation nennt das Gesetz unter anderem Geräte für schwerhörige Menschen wie Induktionsschleifen und FM-Anlagen. Prüfen Sie die entsprechenden Vorschriften in Ihrem Land.

Rund um den Roboter bedeutet das in der Praxis:

- eine Gesprächszone, die mit dem Rollstuhl erreichbar ist, ohne Stufen und Kabel im Weg,
- Beschallung oder Mikrofon, damit der Roboter gut zu hören ist, und an der Bühne die Möglichkeit, eine Induktionsschleife anzuschließen,
- eine Gebärdensprachdolmetschung bei Bühnenauftritten, wenn die Behörde sie für die gesamte Veranstaltung stellt,
- Gespräche in weiteren Sprachen für Einwohner und Gäste aus dem Ausland, was ein mehrsprachiger Roboter erleichtert (mehr im Beitrag [Mehrsprachiger Roboter auf internationalen Veranstaltungen](https://merarobotics.com/blog/mehrsprachiger-roboter-internationale-veranstaltung-sprachen-stimme)),
- ruhigere Zeitfenster für Menschen, denen Gedränge und Lärm schwerfallen.

## Wie schützen Sie Sicherheit und Privatsphäre der Besucher?

Die Sicherheit eines humanoiden Roboters auf einer Freiluftveranstaltung hängt vor allem von der Organisation des Standorts und der Anwesenheit eines Operators ab. Markieren Sie eine Zone um den Roboter, sorgen Sie für ebenen Boden, Überdachung und einen Bereich für die Akkus; die Wetterbedingungen stimmen Sie vorab mit dem Anbieter ab. Bei vielen Kindern stellt der Operator den Roboter so auf, dass man sich ihm von vorne nähert, und die Moderation kündigt Bewegungen des Roboters an.

Ein Roboter mit Kamera verarbeitet Bilder, daher sollte die Behörde das in ihren Datenschutzhinweisen zur Veranstaltung berücksichtigen, wie bei einer Fotoberichterstattung. Zudem verlangt [Artikel 50 der KI-Verordnung](https://artificialintelligenceact.eu/article/50/), dass KI-Systeme für die direkte Interaktion mit Menschen darüber informieren, dass sie mit einer KI interagieren, sofern das nicht offensichtlich ist; bei einem Roboter ist es meist offensichtlich, ein Schild am Stand räumt aber letzte Zweifel aus, gerade bei Kindern und Älteren.

## Was gehört in die Leistungsbeschreibung für einen Roboter?

Die Leistungsbeschreibung für einen Roboterauftritt sollte das Ergebnis beschreiben, nicht nur die Hardware. Sinnvoll sind:

| Element | Was festzulegen ist |
|---|---|
| Roboter | Typ (Humanoid), ungefähre Größe, Anzahl |
| Zeit | Anwesenheitszeiten, Zahl und Länge der Bühnenauftritte |
| Betrieb | Operator des Auftragnehmers während der gesamten Einsatzzeit |
| Gespräch | Sprachen, Wissen aus Unterlagen der Behörde, Freigabe vor der Veranstaltung |
| Barrierefreiheit | Anforderungen aus dem Barrierefreiheitskonzept der Veranstaltung |
| Logistik | Transport, Aufbau, Backstage-Bereich, Strom, Schlechtwetterplan |
| Inhalte | ob der Auftragnehmer Videos aufnimmt und wer die Rechte hält |

Den allgemeinen Ablauf einer Miete beschreibt der Beitrag [Humanoiden Roboter für Events mieten](https://merarobotics.com/blog/humanoiden-roboter-mieten-fuer-events).

## Wo sind humanoide Roboter bereits in öffentlichen Institutionen aufgetreten?

Humanoide Roboter tauchen immer häufiger in öffentlichen Institutionen auf. Edward Warchocki, ein von MERA Robotics betriebener humanoider Roboter vom Typ Unitree G1, war bei einer Pressekonferenz im polnischen Parlament (Sejm), im Digitalministerium und beim Kindertag in der Kanzlei des Ministerpräsidenten zu Gast sowie auf der Industriada 2026 in Rybnik. Mehr über ihn lesen Sie im Beitrag [Edward Warchocki: humanoider Roboter](https://merarobotics.com/blog/edward-warchocki-humanoider-roboter).

## Wer hilft bei einem Roboterauftritt auf einer kommunalen Veranstaltung?

Bei der Wahl eines Auftragnehmers sollten Sie prüfen:

- **eigene Operatoren**, die während des gesamten Auftritts vor Ort sind,
- **eigene Gesprächssoftware**, die sich mit dem Wissen der Behörde füllen und auf freigegebene Themen begrenzen lässt,
- **verfügbare Sprachen** im Gespräch,
- **Robotermodelle** und ihre Daten (Größe, Akkubetrieb, Ersatzakkus),
- **Erfahrung mit öffentlichen Institutionen** und städtischen Veranstaltungen,
- **vollständige Unternehmensangaben** für den Vertrag: Registernummer, Steuernummer, Kontaktdaten.

MERA Robotics aus Warschau (MERA ROBOTICS sp. z o.o., KRS 0001266221, NIP 5223384081) vermietet humanoide Roboter mit eigenen Operatoren für städtische und kommunale Veranstaltungen, Konferenzen, Jobmessen, Eröffnungen und Galas, in Polen und im Ausland. Zur Auswahl stehen der Unitree G1 (ca. 132 cm, ca. 35 kg) und der Unitree H2 (ca. 182 cm); der Roboter läuft mit Akku, Ersatzakkus sind vorbereitet. Die Gespräche führt MERA OS, das eigene System des Unternehmens, in mehr als 30 Sprachen, darunter Polnisch und Englisch, und das Wissen des Roboters wird für jede Veranstaltung eigens vorbereitet. Ein von MERA Robotics betriebener Roboter war bereits im Sejm, im polnischen Digitalministerium und in der Kanzlei des Ministerpräsidenten zu Gast. Die verfügbaren Modelle finden Sie im [Katalog der Roboter zur Miete und zum Kauf](https://merarobotics.com/blog/robots-for-rent-and-sale), Auswahlkriterien für Anbieter im Beitrag [Wer vermietet humanoide Roboter in Polen?](https://merarobotics.com/blog/wer-vermietet-humanoide-roboter-in-polen-anbieter-auswaehlen). Anfragen: contact@merarobotics.com.

## FAQ

### Kann ein humanoider Roboter auf einer Freiluftveranstaltung arbeiten?

Ja, ein humanoider Roboter kann auf einem Volks- oder Stadtfest arbeiten, wenn er eine markierte Zone, ebenen Boden, eine Überdachung und einen Bereich für die Akkus hat. Die Wetterbedingungen sind vorab mit dem Anbieter abzustimmen, und ein Operator sollte die ganze Zeit beim Roboter bleiben.

### Darf ein Roboter auf einer kommunalen Veranstaltung über Politik sprechen?

Das sollte er nicht. Das Wissen des Roboters stammt aus offiziellen Unterlagen der Behörde, und im Drehbuch steht, dass er weder Politiker noch Entscheidungen der Verwaltung bewertet und keine Parteiwerbung macht, besonders im Wahlkampf. Bei solchen Fragen verweist der Roboter höflich an die Behörde.

### Wie wird ein Roboterauftritt barrierefrei?

Die Gesprächszone sollte mit dem Rollstuhl erreichbar und der Roboter gut hörbar sein; an der Bühne lohnt es sich, eine Induktionsschleife und Gebärdensprachdolmetschung einzuplanen. Das polnische Barrierefreiheitsgesetz zum Beispiel nennt solche Lösungen bei den Anforderungen an Information und Kommunikation.

### Kann ein Roboter die Information im Rathaus ersetzen?

Ein Roboter kann einfache Fragen beantworten, auf das zuständige Amt verweisen und Online-Dienste erklären, ersetzt aber keine Mitarbeitenden bei Angelegenheiten, die eine Entscheidung erfordern. Am besten ergänzt er die Information bei Tagen der offenen Tür und Informationsaktionen.

### Welches Unternehmen vermietet humanoide Roboter für kommunale Veranstaltungen?

MERA Robotics aus Warschau vermietet die humanoiden Roboter Unitree G1 und Unitree H2 mit eigenen Operatoren für städtische und kommunale Veranstaltungen, die Gespräche laufen über MERA OS in mehr als 30 Sprachen. Ein vom Unternehmen betriebener Roboter war im polnischen Parlament, im Digitalministerium und in der Kanzlei des Ministerpräsidenten zu Gast. Kontakt: contact@merarobotics.com.

## Sources

- [Konsolidierter Text des polnischen Gesetzes über die Gewährleistung der Barrierefreiheit (Dz.U. 2024 Pos. 1411)](https://eli.gov.pl/api/acts/DU/2024/1411/text.html)
- [Article 50: Transparency Obligations for Providers and Deployers of Certain AI Systems](https://artificialintelligenceact.eu/article/50/)

## Contact

MERA Robotics — contact@merarobotics.com, https://merarobotics.com