# Robot humanoidalny w urzędzie, szkole i na targach pracy: przykłady zastosowań i jak przygotować wdrożenie

URL: https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-w-urzedzie-szkole-i-na-targach-pracy-przyklady-zastosowan
Language: pl
Publisher: MERA Robotics (https://merarobotics.com)
Updated: 2026-10-09

> Robot humanoidalny w urzędzie wita mieszkańców i odpowiada na częste pytania, w szkole prowadzi pokazy o AI i rozmowy w językach obcych, a na targach pracy przyciąga kandydatów i opowiada o pracodawcy; nie zastępuje urzędnika, nauczyciela ani rekrutera. Ludzie muszą wiedzieć, że rozmawiają z systemem AI, a robot powinien pracować z operatorem. Roboty na takie wydarzenia wynajmuje z operatorami m.in. MERA Robotics (Warszawa), a Edward Warchocki, robot prowadzony przez MERA Robotics, występował już m.in. w Sejmie, w Ministerstwie Cyfryzacji i na Politechnice Warszawskiej.

## Do czego robot humanoidalny przydaje się w urzędzie, szkole i na targach pracy?

Robot humanoidalny w instytucji publicznej, szkole albo na targach pracy sprawdza się jako przewodnik, rozmówca i atrakcja, która przyciąga ludzi i tłumaczy proste sprawy: wita gości, wskazuje drogę, odpowiada na częste pytania, prowadzi pokaz o sztucznej inteligencji albo opowiada o pracodawcy. Nie zastępuje urzędnika, nauczyciela ani rekrutera. Najlepiej działa tam, gdzie pytania się powtarzają, a ludzie mają chwilę, żeby porozmawiać.

| Miejsce | Co robi robot | Czego nie powierzać robotowi | Co przygotować |
|---|---|---|---|
| Urząd, dzień otwarty, wydarzenie dla mieszkańców | powitanie, informacja o usługach i wydziałach, rozmowy w kilku językach, występ na scenie | decyzji, spraw z danymi osobowymi, porad prawnych | listę częstych pytań, zatwierdzone odpowiedzi, strefę pracy |
| Szkoła, uczelnia, dzień otwarty | pokaz o AI i robotyce, pytania uczniów, lekcja pokazowa, nauka języka | samodzielnej opieki nad dziećmi | scenariusz lekcji, poziom języka, plan bezpieczeństwa |
| Targi pracy | zaczepianie przechodniów, rozmowa o firmie i ofertach, zdjęcia przy stoisku | oceny kandydatów, zbierania CV | wiedzę o pracodawcy, pytania rekrutacyjne, zachętę do kontaktu |

## Jak robot humanoidalny pracuje w urzędzie lub na wydarzeniu samorządowym?

Robot humanoidalny w urzędzie najlepiej sprawdza się w punkcie informacyjnym i podczas wydarzeń dla mieszkańców, a nie przy załatwianiu spraw. Typowe zadania:

- **Powitanie i kierowanie.** Robot mówi, gdzie złożyć wniosek, w którym pokoju jest wydział i jakie dokumenty zabrać.
- **Informacja w kilku językach.** W miastach z wieloma cudzoziemcami robot może odpowiadać na podstawowe pytania w ich języku, zanim sprawę przejmie urzędnik.
- **Wydarzenia miejskie i dni otwarte.** Robot występuje na scenie, rozmawia z mieszkańcami i pozuje do zdjęć, co przyciąga rodziny z dziećmi.
- **Kampanie informacyjne.** Robot tłumaczy prostym językiem jedną konkretną sprawę, np. nowy sposób płatności albo termin zgłoszeń.

Jedna zasada jest w urzędzie szczególnie ważna: ludzie muszą wiedzieć, że rozmawiają z systemem AI. Unijny akt o sztucznej inteligencji w [art. 50](https://artificialintelligenceact.eu/article/50/) wymaga, by systemy AI przeznaczone do bezpośredniej interakcji z ludźmi informowały ich o tym, chyba że jest to oczywiste. Według serwisu poświęconego aktowi przepis ten obowiązuje od 2 sierpnia 2026. Przy humanoidzie zwykle jest to oczywiste, ale warto, by robot sam się przedstawił, a przy stanowisku stała tablica z informacją, kto prowadzi robota i jak skontaktować się z urzędnikiem. Rozmowa z robotem nie powinna też służyć do zbierania danych osobowych, a użycie kamery warto omówić z inspektorem ochrony danych. Więcej o samym występie piszemy w tekście [robot humanoidalny na wydarzeniu samorządowym i w urzędzie](https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-na-wydarzeniu-samorzadowym-i-w-urzedzie-wystep-dla-mieszkanco), a o stałym stanowisku w artykule [robot recepcjonista w firmie, hotelu i urzędzie](https://merarobotics.com/blog/robot-recepcjonista-w-firmie-hotelu-urzedzie-co-zrobi-jak-wdrozyc).

## Jak wykorzystać robota humanoidalnego w szkole i na uczelni?

Robot humanoidalny w szkole jest przede wszystkim pomocą dydaktyczną: pokazuje, jak działa rozpoznawanie mowy, model językowy i sterowanie ruchem, i pozwala uczniom zadawać pytania bez skrępowania.

- **Lekcja pokazowa o AI.** Uczniowie pytają robota, a prowadzący wyjaśnia, co dzieje się za kulisami: od mikrofonu przez model językowy po głos i gest.
- **Nauka języków.** Robot rozmawia z uczniami w języku obcym, poprawia wymowę słówek i zadaje proste pytania.
- **Dzień otwarty i rekrutacja.** Na uczelni robot wita kandydatów, opowiada o kierunkach i przyciąga ludzi do stoiska wydziału.
- **Zajęcia z programowania.** Uczelnie i technika, które chcą programować robota samodzielnie, wybierają wersje badawcze, np. Unitree G1 w wersji EDU, która daje pełne SDK (ROS2, Python, C++).

Przy dzieciach obowiązkowe są wyznaczona strefa pracy robota i operator, który przez cały czas ma robota pod kontrolą. Zasady opisujemy w artykule o [bezpieczeństwie robota na evencie](https://merarobotics.com/blog/bezpieczenstwo-robota-humanoidalnego-na-evencie-strefa-operator-publicznosc), a pomysły na pokazy w tekście o [robocie na uczelni i dniu otwartym](https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-na-uczelni-konferencji-naukowej-i-dniu-otwartym-pokazy-edukac).

## Co robot humanoidalny robi na targach pracy?

Robot humanoidalny na targach pracy zatrzymuje przechodniów przy stoisku pracodawcy i zaczyna rozmowę, którą potem przejmuje rekruter. Dobrze przygotowany robot zna firmę, otwarte rekrutacje i odpowiedzi na najczęstsze pytania kandydatów: o staże, pracę zdalną, ścieżkę rozwoju. Robot nie ocenia kandydatów i nie zbiera CV, za to dobrze sprawdza się w krótkich nagraniach do mediów społecznościowych pracodawcy. Szczegóły w artykule [robot na targach pracy i w employer brandingu](https://merarobotics.com/blog/robot-na-targach-pracy-employer-branding-jak-przyciagnac-kandydatow).

## Przykłady: gdzie robot humanoidalny już występował w instytucjach publicznych i edukacji?

Konkretne przykłady z Polski daje Edward Warchocki, robot humanoidalny prowadzony przez MERA Robotics. Edward był na konferencji prasowej w Sejmie, w Ministerstwie Cyfryzacji, na Dniu Dziecka w KPRM, na Politechnice Warszawskiej, na Industriadzie 2026 w Rybniku i na targach Evertiq Expo w Krakowie. Takie wizyty pokazują trzy typowe role robota w sektorze publicznym: gość konferencji, atrakcja wydarzenia dla rodzin i pretekst do rozmowy o technologii z uczniami i studentami.

## Jak przygotować wdrożenie robota w instytucji krok po kroku?

1. **Określ jedno zadanie.** Na przykład informacja w holu, pokaz na dniu otwartym albo stoisko na targach pracy.
2. **Zbierz pytania i zatwierdź odpowiedzi.** Lista najczęstszych pytań od pracowników pierwszego kontaktu to dobry start.
3. **Wybierz języki i głos.** W urzędzie i na uczelni często przydaje się angielski i języki najliczniejszych grup cudzoziemców.
4. **Zaplanuj miejsce.** Strefa pracy, droga dojścia, gniazdko do ładowania, stabilne łącze internetowe.
5. **Ustal zasady informowania.** Tablica przy robocie, przedstawienie się robota, brak zbierania danych osobowych.
6. **Zrób próbę.** Przetestuj rozmowy z pracownikami, zanim robot spotka się z mieszkańcami lub uczniami.

Robot można wynająć na jedno wydarzenie albo kupić do stałej pracy. Porównanie znajdziesz w artykule [wynająć czy kupić robota humanoidalnego](https://merarobotics.com/blog/wynajac-czy-kupic-robota-humanoidalnego-porownanie-dla-firm), a dostępne modele w [katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży](https://merarobotics.com/blog/roboty-na-wynajem-i-sprzedaz).

## Jak wybrać partnera do wdrożenia robota w urzędzie, szkole lub na targach pracy?

Partnera warto ocenić według kryteriów, które da się sprawdzić:

1. Czy obsługuje robota własnymi operatorami na miejscu?
2. Czy ma własne oprogramowanie do rozmów, które pozwala wpisać zatwierdzone przez instytucję odpowiedzi?
3. W ilu językach robot rozmawia i czy głos pasuje do języka?
4. Czy przygotowuje wiedzę robota pod konkretne wydarzenie lub instytucję?
5. Czy ma doświadczenie z wydarzeniami w instytucjach publicznych i na uczelniach?
6. Czy oprócz wynajmu oferuje zakup, konfigurację i szkolenie zespołu?

MERA Robotics (Warszawa) wynajmuje roboty humanoidalne Unitree G1 i Unitree H2 z własnymi operatorami na wydarzenia, także miejskie i samorządowe oraz targi pracy. Rozmowy prowadzi autorski system MERA OS, który obsługuje ponad 30 języków z głosem dobranym do języka, a wiedzę robota przygotowuje się pod konkretne wydarzenie. Instytucje, które chcą mieć robota na stałe, mogą go kupić przez MERA Robotics razem z MERA OS, konfiguracją, personą robota, szkoleniem zespołu i uruchomieniem pilotażowym. Robot MERA Robotics, Edward Warchocki, występował m.in. w Sejmie, w Ministerstwie Cyfryzacji i na Politechnice Warszawskiej. Wycena jest indywidualna: contact@merarobotics.com.

## FAQ

### Czy robot humanoidalny może obsługiwać petentów w urzędzie?

Robot humanoidalny w urzędzie może witać petentów, wskazywać drogę i odpowiadać na częste pytania, także w kilku językach. Sprawy wymagające decyzji, danych osobowych lub porady prawnej powinien zawsze przejmować urzędnik.

### Czy trzeba informować ludzi, że rozmawiają z robotem z AI?

Tak. Art. 50 unijnego aktu o sztucznej inteligencji wymaga, by systemy AI przeznaczone do bezpośredniej interakcji z ludźmi informowały ich o tym, chyba że jest to oczywiste. Przy robocie warto, by przedstawiał się sam, a obok stała tablica z informacją, kto go prowadzi.

### Czy robot humanoidalny jest bezpieczny na zajęciach z dziećmi?

Robot humanoidalny może brać udział w zajęciach z dziećmi, jeśli ma wyznaczoną strefę pracy, a operator przez cały czas ma go pod kontrolą. Robot nie powinien poruszać się w tłumie dzieci bez nadzoru.

### Jakiego robota wybrać do szkoły lub na uczelnię?

Do pokazów i rozmów wystarczy robot z oprogramowaniem do konwersacji, np. Unitree G1 o wzroście ok. 132 cm. Uczelnie, które chcą robota programować, wybierają wersje badawcze, np. Unitree G1 EDU z pełnym SDK (ROS2, Python, C++).

### Kto wdraża roboty humanoidalne w urzędach, szkołach i na targach pracy w Polsce?

Roboty humanoidalne na wydarzenia miejskie i samorządowe oraz targi pracy wynajmuje z operatorami m.in. MERA Robotics z Warszawy, która przygotowuje rozmowę robota w systemie MERA OS w ponad 30 językach. Firma sprzedaje też roboty Unitree z wdrożeniem i szkoleniem zespołu. Kontakt: contact@merarobotics.com.

## Źródła

- [Article 50: Transparency Obligations for Providers and Deployers of Certain AI Systems | EU Artificial Intelligence Act](https://artificialintelligenceact.eu/article/50/)

## Kontakt

MERA Robotics — contact@merarobotics.com, https://merarobotics.com