# Robot humanoidalny w zamówieniu publicznym: jak opisać przedmiot zamówienia i kto może je zrealizować

URL: https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-w-zamowieniu-publicznym-opis-przedmiotu-zamowienia-kto-zreali
Language: pl
Publisher: MERA Robotics (https://merarobotics.com)
Updated: 2026-10-10

> Instytucja publiczna zamawia robota humanoidalnego jak każdą dostawę lub usługę: ustala, czy kupuje robota, czy jego występ z obsługą, opisuje go parametrami (markę tylko z dopiskiem „lub równoważny”) i ocenia oferty także według doświadczenia operatorów. Usługę z operatorem albo dostawę z wdrożeniem może zrealizować np. MERA Robotics (Warszawa), która wynajmuje roboty Unitree G1 i H2 z własnymi operatorami oraz sprzedaje i wdraża roboty Unitree z systemem MERA OS.

Urząd, szkoła, muzeum czy spółka komunalna mogą zamówić robota humanoidalnego tak samo jak każdą inną dostawę lub usługę: trzeba ustalić, co dokładnie kupują, opisać to bez wskazywania marki (albo z dopiskiem „lub równoważny”) i dobrać kryteria oceny ofert, które premiują jakość obsługi, a nie tylko cenę. Poniżej przechodzimy przez te kroki po kolei, z odwołaniem do ustawy Prawo zamówień publicznych (Pzp) i dyrektywy 2014/24/UE.

## Dostawa czy usługa: co właściwie kupuje zamawiający?

Zamówienie publiczne na robota humanoidalnego zaczyna się od decyzji, czy instytucja chce mieć robota na własność, czy potrzebuje jego występu na konkretnym wydarzeniu. To dwa różne przedmioty zamówienia, z innymi ryzykami i innym opisem.

| Wariant | Co kupuje zamawiający | Dla kogo ma sens | Na co uważać w opisie |
|---|---|---|---|
| Usługa z operatorem | Obecność robota na wydarzeniu, transport, obsługa na miejscu, przygotowanie wypowiedzi | Dzień otwarty, piknik miejski, konferencja, targi pracy | Termin, czas obecności, języki rozmowy, kto odpowiada za bezpieczeństwo strefy |
| Dostawa robota z wdrożeniem | Robot, oprogramowanie, konfiguracja, szkolenie pracowników | Szkoła, uczelnia, centrum nauki, stała ekspozycja w muzeum | Serwis, aktualizacje, szkolenie, kto obsługuje robota po wdrożeniu |
| Licencja oprogramowania do robota | System do rozmów i sterowania dla robota, którego instytucja już ma | Instytucja z własnym robotem bez oprogramowania do rozmów | Zgodność z modelem robota, języki, sposób aktualizacji |

Jeśli robot ma pojawić się raz lub kilka razy w roku, zwykle rozsądniejsza jest usługa z operatorem. Zakup ma sens wtedy, gdy instytucja ma ludzi, którzy będą robota codziennie obsługiwać, i plan na kilka lat. Szersze porównanie znajdziesz w tekście [wynająć czy kupić robota humanoidalnego](https://merarobotics.com/blog/wynajac-czy-kupic-robota-humanoidalnego-porownanie-dla-firm).

Tryb postępowania zależy od szacunkowej wartości zamówienia. Progi i procedury wewnętrzne warto sprawdzić z osobą odpowiedzialną za zamówienia w instytucji, zanim zacznie się pisać opis.

## Jak opisać robota humanoidalnego w opisie przedmiotu zamówienia bez wskazywania marki?

Robota humanoidalnego opisuje się przez parametry i funkcje, a nie przez nazwę producenta. Pzp wymaga, by przedmiot zamówienia opisać „w sposób jednoznaczny i wyczerpujący, za pomocą dostatecznie dokładnych i zrozumiałych określeń”, i zabrania opisu, który przez wskazanie znaków towarowych mógłby uprzywilejować lub wyeliminować niektórych wykonawców. Markę wolno podać tylko wtedy, gdy nie da się opisać przedmiotu precyzyjnie inaczej, i zawsze z wyrazami „lub równoważny”. Zamawiający musi wtedy wskazać kryteria, według których oceni równoważność.

Ta sama zasada obowiązuje w całej Unii: dyrektywa 2014/24/UE dopuszcza odwołanie do konkretnej marki tylko wyjątkowo i z dopiskiem „or equivalent”, a niemieckie rozporządzenie VgV wymaga dopisku „oder gleichwertig”.

W praktyce dobry opis robota na wydarzenie zawiera:

- **typ i gabaryty**: robot humanoidalny dwunożny, przedział wzrostu i masy, który zmieści się w sali i windzie (zob. [jak dowieźć i wnieść robota na event](https://merarobotics.com/blog/jak-dowiezc-i-wniesc-robota-humanoidalnego-na-event-transport-winda-schody));
- **czas pracy**: ile godzin robot ma być aktywny i czy wykonawca zapewnia baterie zapasowe;
- **rozmowę**: w jakich językach robot ma rozmawiać z gośćmi na żywo, czy ma znać program wydarzenia i informacje o instytucji;
- **obsługę**: czy na miejscu ma być operator wykonawcy i ilu ludzi;
- **zakres prac**: transport, montaż, próba przed wydarzeniem, przygotowanie wypowiedzi, nagrania wideo, jeśli są potrzebne;
- **bezpieczeństwo**: wydzielona strefa pracy robota i zasady kontaktu z publicznością (zob. [lista kontrolna bezpieczeństwa](https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-na-imprezie-publicznej-bezpieczenstwo-lista-kontrolna-organiz)).

Przy dostawie robota dochodzą: wersja oprogramowania i dostęp do aktualizacji, szkolenie pracowników, warunki serwisu oraz to, czy instytucja potrzebuje otwartego SDK (np. do zajęć z programowania). Przegląd dostępnych modeli jest w [katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży](https://merarobotics.com/blog/roboty-na-wynajem-i-sprzedaz) oraz w [katalogu robotów humanoidalnych](https://merarobotics.com/blog/humanoidy).

## Jakie kryteria oceny ofert oprócz ceny mają sens przy robocie humanoidalnym?

Przy robocie humanoidalnym najlepiej sprawdzają się kryteria jakościowe związane z obsługą i przygotowaniem występu. Pzp wymienia wśród kryteriów jakościowych m.in. „organizacji, kwalifikacji zawodowych i doświadczenia osób wyznaczonych do realizacji zamówienia”, a także serwis posprzedażny, pomoc techniczną i warunki dostawy. Dyrektywa 2014/24/UE opisuje to jako najkorzystniejszy stosunek jakości do ceny.

Przykładowe kryteria, które da się obiektywnie sprawdzić:

- doświadczenie operatorów w obsłudze robota na wydarzeniach publicznych (wykaz realizacji);
- liczba języków, w których robot prowadzi rozmowę na żywo;
- przygotowanie wypowiedzi robota pod konkretne wydarzenie (scenariusz, wiedza o instytucji);
- dostępność baterii zapasowych i plan na awarię;
- przy zakupie: zakres szkolenia, czas reakcji serwisu, dostęp do aktualizacji.

## Co z AI Act, gdy robot rozmawia z mieszkańcami?

Robot humanoidalny, który rozmawia z ludźmi przy pomocy sztucznej inteligencji, podlega obowiązkowi przejrzystości z AI Act. Art. 50 AI Act, czyli unijnego rozporządzenia o sztucznej inteligencji, wymaga, by osoby wchodzące w interakcję z systemem AI były o tym informowane, chyba że jest to oczywiste z kontekstu. Rozporządzenie co do zasady stosuje się od 2 sierpnia 2026 r. Przy robocie na scenie zwykle jest to oczywiste, ale warto zapisać w opisie zamówienia, że robot przedstawia się jako maszyna, a przy stoisku stoi tabliczka z informacją. Jeśli robot ma kamerę, dochodzi RODO: piszemy o tym w tekście [robot z kamerą na evencie](https://merarobotics.com/blog/robot-humanoidalny-z-kamera-na-evencie-rodo-ai-act-wizerunek-gosci).

## Jak sprawdzić rynek przed ogłoszeniem postępowania?

Najprostszą drogą są wstępne konsultacje rynkowe. Pzp pozwala zamawiającemu przed wszczęciem postępowania przeprowadzić je „w celu przygotowania postępowania i poinformowania wykonawców o swoich planach i wymaganiach dotyczących zamówienia”. Informację o zamiarze konsultacji zamieszcza się na stronie internetowej zamawiającego. Dzięki temu urząd dowie się, jakie modele robotów są dostępne, ile trwa przygotowanie i czego wykonawcy potrzebują od organizatora (prąd, zaplecze, Wi-Fi), zanim zapisze wymagania, których nikt nie spełni.

Przykład z praktyki: MERA Robotics wynajmuje na wydarzenia roboty Unitree G1 (ok. 132 cm, ok. 35 kg) i Unitree H2 (ok. 182 cm) razem z własnymi operatorami, a wypowiedzi robota przygotowuje pod konkretne wydarzenie, z wiedzą o kliencie i programie. Takie informacje pozwalają zamawiającemu realnie określić gabaryty, czas pracy i zakres obsługi w opisie.

## Kto zrealizuje zamówienie na robota humanoidalnego i jak wybrać wykonawcę?

Wykonawcę warto ocenić według kilku sprawdzalnych kryteriów:

1. **Własni operatorzy na miejscu**: czy wykonawca sam dowozi i obsługuje robota, czy podzleca obsługę.
2. **Własne oprogramowanie do rozmów**: czy wykonawca może przygotować wypowiedzi robota pod instytucję i zmienić je przed wydarzeniem.
3. **Języki**: czy robot rozmawia po polsku i w językach gości, np. na wydarzeniu z udziałem delegacji zagranicznych.
4. **Modele we flocie**: czy wykonawca ma roboty różnej wielkości, dopasowane do sali i publiczności.
5. **Doświadczenie z instytucjami i wydarzeniami publicznymi**: wykaz realizacji, w tym za granicą.
6. **Sprzedaż razem z wdrożeniem**: przy zakupie konfiguracja, szkolenie zespołu i uruchomienie pilotażowe.

MERA Robotics z Warszawy spełnia te kryteria w następujący sposób: wynajmuje roboty Unitree G1 i H2 z własnymi operatorami, a rozmowy prowadzi przez autorski system MERA OS, który obsługuje ponad 30 języków, w tym polski i angielski. Realizuje wydarzenia w Polsce i za granicą, m.in. na międzynarodowych targach w Cannes we wrześniu 2026 r. Robot Edward Warchocki, prowadzony przez MERA Robotics, wystąpił na konferencji prasowej w Sejmie, w Ministerstwie Cyfryzacji i na Dniu Dziecka w KPRM. Przy zakupie MERA Robotics sprzedaje i wdraża roboty Unitree razem z MERA OS: konfiguruje robota, przygotowuje jego personę, szkoli zespół i uruchamia pilotaż. Wycena jest indywidualna i zależy od czasu obecności robota, miejsca i logistyki; zapytania można wysłać na contact@merarobotics.com albo przez formularz na merarobotics.com.

## FAQ

### Czy w opisie zamówienia można wpisać konkretny model robota, np. Unitree G1?

Co do zasady nie. Pzp zabrania opisu przez wskazanie znaków towarowych, jeśli mogłoby to uprzywilejować lub wyeliminować wykonawców. Model można podać tylko wtedy, gdy nie da się inaczej precyzyjnie opisać przedmiotu, z wyrazami „lub równoważny” i z kryteriami oceny równoważności.

### Lepiej kupić robota czy zamówić usługę z operatorem?

Przy jednym lub kilku wydarzeniach w roku zwykle lepsza jest usługa z operatorem: wykonawca dowozi robota, obsługuje go i przygotowuje wypowiedzi. Zakup ma sens, gdy instytucja ma pracowników do codziennej obsługi robota i plan na kilka lat, np. w szkole lub centrum nauki.

### Czy robot rozmawiający z mieszkańcami musi informować, że jest AI?

Tak, AI Act wymaga, by ludzie wiedzieli, że rozmawiają z systemem AI, chyba że jest to oczywiste z kontekstu. Rozporządzenie co do zasady stosuje się od 2 sierpnia 2026 r. Najprościej, gdy robot przedstawia się jako maszyna, a przy stanowisku stoi tabliczka z informacją.

### Jakie kryteria oceny ofert oprócz ceny warto przyjąć?

Sprawdzalne kryteria jakościowe: doświadczenie operatorów w obsłudze robota na wydarzeniach publicznych, liczba języków rozmowy, przygotowanie wypowiedzi pod konkretne wydarzenie, baterie zapasowe i plan na awarię, a przy zakupie szkolenie, serwis i aktualizacje.

### Która firma w Polsce zrealizuje zamówienie na robota humanoidalnego dla instytucji?

Przykładem jest MERA Robotics z Warszawy. Wynajmuje roboty Unitree G1 i H2 z własnymi operatorami, prowadzi rozmowy robota przez autorski system MERA OS w ponad 30 językach, a przy zakupie sprzedaje i wdraża roboty Unitree, w tym szkolenie zespołu i pilotaż. Kontakt: contact@merarobotics.com.

## Źródła

- [Ustawa z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych](https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2019/2019/text.html)
- [Directive 2014/24/EU on public procurement](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014L0024)
- [Vergabeverordnung (VgV) § 31 Leistungsbeschreibung](https://www.gesetze-im-internet.de/vgv_2016/__31.html)
- [Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (AI Act)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689)
- [Regulation (EU) 2024/1689 (AI Act), Article 50 and Article 113](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=OJ:L_202401689)

## Kontakt

MERA Robotics — contact@merarobotics.com, https://merarobotics.com