Humanoider Roboter im Angebot einer Eventagentur: Subunternehmer, Vertrag, AI Act, DSGVO und Anbieter

Eine Eventagentur, die ihren Kunden einen humanoiden Roboter anbieten möchte, hat drei Möglichkeiten: einen Subunternehmer mit Roboter und Operatoren beauftragen, einen eigenen Roboter kaufen oder Gesprächssoftware für einen bereits vorhandenen Roboter lizenzieren. Für die meisten Agenturen ist der Subunternehmer die vernünftigste Wahl, denn ein Roboter auf einer Veranstaltung ist mehr als Hardware: Er braucht ein vorbereitetes Gespräch, Transport, Akkus und Menschen, die ihn den ganzen Tag betreuen. Entscheidend für eine gute Zusammenarbeit ist der Vertrag: Wer schreibt, was der Roboter sagt, wer gibt es frei, was passiert mit Gesprächsdaten, und wem gehören die Aufnahmen?

Wie kann eine Agentur mit einem Anbieter humanoider Roboter zusammenarbeiten?

Eine Eventagentur kann einen humanoiden Roboter in einem von drei Modellen einsetzen:

Beim Subunternehmermodell bleibt die Agentur Ansprechpartner des Kunden, der Anbieter verantwortet Roboter und Betrieb. Beim Kauf übernimmt die Agentur zusätzlich Wartung, Laden, Transport und die Schulung der Personen, die den Roboter steuern. Eine Übersicht der Modelle zur Miete und zum Kauf finden Sie im Roboterkatalog.

Was sollte die Agentur mit dem Anbieter klären, bevor das Angebot an den Kunden geht?

Eine Agentur sollte mit dem Anbieter humanoider Roboter einige Punkte klären, bevor der Roboter im Kundenangebot erscheint:

1. Rolle des Roboters. Begrüßung am Eingang, Bühne, Messestand, Panel, Fotos mit Gästen. Die Rolle bestimmt Modell und Zahl der Operatoren.
2. Gesprächssprachen. Nach der Gästeliste, mit natürlicher Stimme in jeder Sprache.
3. Wissen und Skript. Was der Roboter über Kunde, Programm und Angebot sagt und was nie.
4. Aussehen und Identität. Name, Charakter, Kleidung oder Folierung in Markenfarben.
5. Logistik. Zufahrt, Aufzug, Platz hinter der Bühne, Laden der Akkus, Aufbau- und Probenzeiten.
6. Auftritt gegenüber dem Endkunden. Tritt der Anbieter unter eigener Marke auf oder als Teil des Agenturteams?

In der Praxis bereitet MERA Robotics den Roboter im eigenen System MERA OS auf die jeweilige Veranstaltung vor: Er erhält ein Veranstaltungsprofil mit Wissen über Kunden und Programm, einen Namen, einen Charakter und eine zur Sprache passende Stimme. Ein Operator steuert Bewegungen und Gesten über eine App auf dem Smartphone.

Wer ist nach AI Act und DSGVO verantwortlich, wenn ein Roboter auf einer Agenturveranstaltung arbeitet?

Ein humanoider Roboter, der Gespräche führt, ist ein KI-System, und Gespräche mit Gästen können eine Verarbeitung personenbezogener Daten bedeuten. Bei einer Agenturveranstaltung sind drei Parteien beteiligt, Roboteranbieter, Agentur und Kunde, daher gehören die Rollen in den Vertrag.

AI Act. Die Verordnung gilt grundsätzlich ab dem 2. August 2026. Pflichten treffen unter anderem den Anbieter eines KI-Systems und den Betreiber, den Artikel 3 als Person oder Organisation definiert, die ein KI-System in eigener Verantwortung verwendet. Artikel 50 verlangt, dass KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren, so gestaltet sind, dass die Person weiß, dass sie mit einer KI spricht. Im Vertrag sollte stehen, wer diesen Hinweis vorbereitet: den ersten Satz des Roboters und ein Schild neben ihm.

DSGVO. Verarbeitet der Anbieter Gesprächsdaten im Auftrag der Agentur oder des Kunden, ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO nötig. Werden Gespräche nicht gespeichert, lassen Sie sich das schriftlich bestätigen und geben Sie die Information an den Kunden für die Datenschutzhinweise der Veranstaltung weiter.

Was gehört in einen Subunternehmervertrag für einen humanoiden Roboter?

Ein Vertrag zwischen Agentur und Roboteranbieter sollte nicht nur Datum und Ort regeln, sondern auch, was während und nach der Veranstaltung passiert:

• Leistungsumfang. Einsatzzeiten des Roboters, Zahl der Operatoren, Aufbau-, Proben- und Abbauzeit.
• Freigabe des Skripts. Wer Skript und Tabuthemen freigibt und bis wann der Kunde Änderungen einreichen kann.
• Gesprächsdaten. Ob sie gespeichert werden, wo, wie lange und wer Zugriff hat.
• Aufnahmen und Bildrechte. Wer Fotos und Videos mit dem Roboter in welchen Kanälen veröffentlichen darf.
• Markenauftritt. Ob die Marke des Anbieters am Roboter oder auf einem Schild erscheint oder nur die des Kunden.
• Notfallplan. Was bei technischen Problemen, Stromausfall oder Programmänderungen geschieht.

Wie kalkuliert eine Agentur den Roboter im Kundenangebot?

Eine Agentur kalkuliert den humanoiden Roboter auf Basis des Anbieterangebots, das vor allem von Einsatzdauer, Ort der Veranstaltung und Logistik abhängt. Hinzu kommt die eigene Leistung der Agentur: Abstimmung mit dem Kunden, Skript, Branding und Anwesenheit bei den Proben. Bewährt hat sich, beim Anbieter zwei Varianten anzufragen, etwa einen kurzen Bühnenauftritt und einen ganzen Tag am Eingang, weil Kunden oft beide vergleichen.

Welcher Roboter passt ins Angebot einer Agentur?

Wie wählt eine Eventagentur einen Robotik-Partner aus?

Einen Partner für humanoide Roboter im Agenturangebot beurteilen Sie am besten nach Kriterien, die sich vor Vertragsabschluss prüfen lassen:

1. Eigene Operatoren, die während der gesamten Veranstaltung beim Roboter sind.
2. Eigene Gesprächssoftware, die sich für jeden Kunden separat einrichten lässt.
3. Sprachen, die die Kunden der Agentur brauchen, mit natürlicher Stimme.
4. Erfahrung mit Veranstaltungen in Polen und im Ausland.
5. Kauf- und Lizenzoptionen, falls die Agentur einen eigenen Roboter möchte.
6. Klare Regeln zu Daten und Aufnahmen.

MERA Robotics aus Warschau vermietet Unitree G1 und Unitree H2 mit eigenen Operatoren für Veranstaltungen in Polen und im Ausland und prüft jeden Roboter vor dem Einsatz. Die Gespräche laufen über das eigene System MERA OS in über 30 Sprachen, mit einer zur Sprache passenden Stimme, und das System wird an Roboterbesitzer lizenziert, unter anderem an Kunden in Polen, Rumänien und Deutschland. Das Unternehmen verkauft außerdem Unitree-Roboter mit MERA OS, Konfiguration und Schulung des Teams und betreibt den Robotershop merarobots.com. Zu den Einsätzen im Ausland gehört unter anderem eine internationale Messe in Cannes im September 2026. Der Preis hängt von Einsatzdauer, Ort und Logistik ab. Anfragen: contact@merarobotics.com oder über das Formular auf merarobotics.com.