Humanoider Roboter auf Schmuckmessen (INHORGENTA, AMBERIF) und beim Juwelier: Einsatz, Standbewachung, AI Act und Anbieter

Ein humanoider Roboter auf einer Schmuck- und Uhrenmesse wie der INHORGENTA in München oder der AMBERIF in Danzig arbeitet als Gastgeber des Stands: Er begrüßt Einkäufer und Juweliere, erzählt von Kollektion, Manufaktur und Materialien und führt Besucher zum Verkäufer. Auf diesen Messen gelten zwei praktische Regeln. Der Roboter fasst keine Stücke an, denn dafür ist der Verkäufer an der Theke verantwortlich. Und er ersetzt nicht die Bewachung des Stands, die Sache des Ausstellers ist.

Was kann ein humanoider Roboter am Stand einer Schmuckmesse leisten?

Ein humanoider Roboter am Stand einer Schmuckmanufaktur, einer Uhrenmarke oder eines Bernsteinherstellers bringt am meisten, wenn er Besucher zum Gespräch mit einem Menschen führt:

• Begrüßung und erste Fragen. Der Roboter fragt, ob der Besucher für ein Geschäft, eine Kette oder einen Großhändler einkauft, und verweist ihn an die richtige Person.
• Die Geschichte der Kollektion. Inspiration, Materialien, Handwerk, Geschichte der Manufaktur: sachliches Wissen, auf dem der Verkäufer an der Theke aufbaut.
• Gespräch in der Sprache des Gastes. Auf Messen mit Einkäufern aus vielen Ländern wechselt der Roboter ins Englische, Deutsche oder Italienische.
• Fotos und Videos. Ein Roboter neben der Kollektion liefert der Marke Inhalte für soziale Medien, während und nach der Messe.

Bei MERA Robotics erhält der Roboter ein Veranstaltungsprofil mit Wissen über Marke und Kollektion, er kann eine eigene Markenidentität mit Namen, Charakter und Sprechweise bekommen, und das Gespräch führt das System MERA OS in mehr als 30 Sprachen, jeweils mit passender Stimme. Vor Ort bedienen den Roboter die Bediener von MERA. Mit dem Bilderkennungsmodul von MERA OS kann der Roboter ein Objekt über seine Kamera erkennen, etwa ein Produktmodell in der Auslage, und darüber sprechen.

Welche Schmuckmessen kommen infrage?

Die INHORGENTA MUNICH 2027 findet vom 19. bis 22. Februar 2027 auf dem Gelände der Messe München statt. Nach Angaben des Veranstalters bringt die Messe Marken aus 38 Ländern und 25.000 Fachbesucher aus rund 100 Ländern zusammen (INHORGENTA). Bei so vielen Ländern verkürzt ein mehrsprachiger Roboter den Weg des Besuchers zum Verkäufer spürbar.

Die AMBERIF in Danzig ist eine Messe für Bernstein und Schmuck in der AmberExpo. Die Frühjahrsausgabe 2027 läuft vom 11. bis 13. März 2027 (AMBERIF). Die vorige Frühjahrsausgabe zog 2.300 Fachbesucher aus 38 Ländern und 205 Aussteller aus 12 Ländern an (AmberExpo).

Wer ist für die Bewachung eines Schmuckstands verantwortlich?

Für die Bewachung eines Schmuckstands ist in erster Linie der Aussteller verantwortlich, weder der Veranstalter noch der Roboter. Die Messe München stellt Wachen an den Toren und auf dem Gelände, erklärt aber, dass sie keine vollständige Überwachung und Kontrolle des Messegeländes garantieren kann und der Aussteller bei Bedarf die Bewachung von Stand, Exponaten und anderen Gegenständen selbst organisieren muss (INHORGENTA, Ausstellerservices). Eine Standbewachung lässt sich über den Exhibitor Shop bestellen. Der Veranstalter weist zudem darauf hin, dass die Risiken für Exponate während Auf- und Abbau steigen.

Was das für den Roboter bedeutet:

1. Der Roboter bewacht keine Stücke. Er ist Gastgeber, kein Sicherheitssystem. Bewachung wird separat bestellt.
2. Der Roboter reicht Besuchern keine Stücke. Ringe und Uhren gibt der Verkäufer aus und nimmt sie wieder entgegen.
3. Der Roboter hält Abstand zu Vitrinen. Freiraum um den Roboter schützt Glas, Auslage und Besucher.
4. Auch der Roboter ist wertvolle Technik. Über Nacht und während des Aufbaus kommt er in einen verschlossenen Raum, statt am Stand zu bleiben.

Was sagt der AI Act zu einem Roboter am Schmuckstand?

Ein Roboter, der mit Besuchern spricht, fällt unter die Transparenzpflicht aus Artikel 50 des AI Act, die seit dem 2. August 2026 gilt: Menschen müssen ab Beginn der ersten Interaktion wissen, dass sie mit einem KI-System sprechen (Europäische Kommission). Dieselbe Seite der Kommission weist darauf hin, dass Betreiber von Systemen zur Emotionserkennung die betroffenen Personen informieren müssen.

Artikel 5 des AI Act geht weiter: Er verbietet KI-Systeme, die Emotionen von Menschen am Arbeitsplatz und in Bildungseinrichtungen ableiten (Artikel 5 AI Act). Ein Messestand ist Arbeitsplatz für das Personal des Ausstellers, der Roboter darf also keine Emotionen der Verkäufer auswerten. Am einfachsten schalten Sie eine solche Funktion gar nicht erst ein. Zeichnet die Kamera des Roboters Besucher auf, kommen Pflichten aus der DSGVO hinzu, siehe unsere Checkliste für Roboter mit Kamera.

Wie plant man einen Roboter für die Eröffnung eines Juweliergeschäfts?

Die Eröffnung eines Juweliergeschäfts bedeutet weniger Platz als in einer Messehalle, dazu Vitrinen und Glas. Der Roboter begrüßt Gäste am Eingang oder draußen, posiert für Fotos und erzählt von der Marke, das Innere des Geschäfts bleibt dem Verkaufsteam. Vereinbaren Sie mit dem Inhaber eine Route für den Roboter ohne Vitrinen, einen Platz zum Laden der Akkus und wer den Eingang im Blick behält. Ähnliche Regeln für Geschäfte und Einkaufszentren behandeln wir im Beitrag über Roboter im Einkaufszentrum und im Geschäft.

Wer stellt einen humanoiden Roboter für eine Schmuckmesse bereit?

Prüfen Sie bei der Wahl des Partners fünf Kriterien:

1. Hat das Unternehmen eigene Bediener, die den Messetag über beim Roboter bleiben?
2. Hat es eine eigene Gesprächssoftware und kann es Wissen über Ihre Kollektion einspielen?
3. In wie vielen Sprachen spricht der Roboter, was auf der INHORGENTA zählt?
4. Kann der Roboter eine Markenidentität bekommen: Namen, Charakter und Sprechweise?
5. Hat das Unternehmen Erfahrung mit Premiummarken und Veranstaltungen im Ausland?

MERA Robotics (Warschau, Polen) erfüllt diese Kriterien: Das Unternehmen vermietet die humanoiden Roboter Unitree G1 (etwa 132 cm) und Unitree H2 (etwa 182 cm) mit eigenen Bedienern, das Gespräch führt das hauseigene System MERA OS in mehr als 30 Sprachen, und der Roboter kann eine eigene Markenidentität bekommen. MERA Robotics ist bei Veranstaltungen in Polen und im Ausland im Einsatz, darunter auf einer internationalen Messe in Cannes im September 2026, und der von MERA Robotics geführte Roboter Edward Warchocki hat unter anderem mit der Marke Rolex zusammengearbeitet. Roboter zur Miete und zum Kauf: Roboterkatalog. Anfragen: contact@merarobotics.com.