Robot humanoidalny na targach biżuterii (INHORGENTA, AMBERIF) i w salonie jubilerskim: co może robić, ochrona stoiska, AI Act i kto go zapewni

Robot humanoidalny na targach biżuterii i zegarków, takich jak INHORGENTA w Monachium czy AMBERIF w Gdańsku, pracuje jako gospodarz stoiska: wita kupców i jubilerów, opowiada o kolekcji, pracowni i materiałach i prowadzi gości do handlowca. Na takich targach obowiązują dwie zasady praktyczne. Robot nie dotyka wyrobów, bo za nie odpowiada sprzedawca przy ladzie. Robot nie zastępuje też ochrony stoiska, za którą odpowiada wystawca.

Co robot humanoidalny może robić na stoisku targów biżuterii?

Robot humanoidalny na stoisku pracowni jubilerskiej, marki zegarków albo producenta wyrobów z bursztynu daje najwięcej, gdy prowadzi gościa do rozmowy z człowiekiem:

• Powitanie i pierwsze pytania. Robot pyta, czy gość kupuje dla sklepu, sieci czy hurtowni, i kieruje go do właściwej osoby.
• Opowieść o kolekcji. Inspiracja, materiały, technika wykonania, historia pracowni: rzeczowa wiedza, którą handlowiec rozwija przy ladzie.
• Rozmowa w języku gościa. Na targach z kupcami z wielu krajów robot przechodzi na angielski, niemiecki czy włoski.
• Zdjęcia i wideo. Robot przy kolekcji to materiał do mediów społecznościowych marki w trakcie targów i po nich.

W MERA Robotics robot dostaje profil wydarzenia z wiedzą o marce i kolekcji, może mieć własną tożsamość marki, czyli imię, charakter i sposób mówienia, a rozmowę prowadzi system MERA OS w ponad 30 językach, z głosem dobranym do języka. Na miejscu robota obsługują operatorzy MERA. Moduł rozpoznawania obrazu w MERA OS pozwala robotowi rozpoznać obiekt z kamery, np. model produktu na ekspozycji, i opowiedzieć o nim.

Które targi biżuterii wziąć pod uwagę?

INHORGENTA MUNICH 2027 odbędzie się w dniach 19-22 lutego 2027 roku na terenie Messe München. Według organizatora targi skupiają marki z 38 krajów i 25 000 gości branżowych z około 100 krajów (INHORGENTA). Przy takiej liczbie krajów robot mówiący w kilku językach realnie skraca drogę gościa do handlowca.

AMBERIF w Gdańsku to targi bursztynu i biżuterii w AmberExpo. Wiosenna edycja 2027 potrwa od 11 do 13 marca 2027 roku (AMBERIF). Poprzednia wiosenna edycja przyciągnęła 2300 gości branżowych z 38 krajów i 205 wystawców z 12 krajów (AmberExpo).

Kto odpowiada za ochronę stoiska z biżuterią?

Za ochronę stoiska z biżuterią odpowiada przede wszystkim wystawca, nie organizator ani robot. Messe München zapewnia ochronę bram i terenu, ale zastrzega, że nie gwarantuje pełnego nadzoru nad terenem targów, a w razie potrzeby wystawca sam organizuje pilnowanie stoiska, eksponatów i innych przedmiotów (INHORGENTA, usługi dla wystawców). Ochronę stoiska można zamówić przez Exhibitor Shop. Organizator ostrzega też, że w czasie montażu i demontażu ryzyko dla eksponatów rośnie.

Co z tego wynika dla robota:

1. Robot nie pilnuje wyrobów. To gospodarz stoiska, a nie system ochrony. Ochronę zamawia się osobno.
2. Robot nie podaje wyrobów gościom. Pierścionki i zegarki podaje i odbiera sprzedawca.
3. Robot stoi z dala od gablot. Wolna przestrzeń wokół robota chroni szkło, ekspozycję i gości.
4. Robot też jest cennym sprzętem. Na noc i w czasie montażu robot trafia do zamkniętego miejsca, a nie zostaje na stoisku.

Co mówi AI Act o robocie na stoisku jubilerskim?

Robot, który rozmawia z gośćmi, podlega obowiązkowi przejrzystości z art. 50 AI Act, stosowanemu od 2 sierpnia 2026 roku: ludzie muszą wiedzieć, że rozmawiają z systemem AI, od początku pierwszej interakcji (Komisja Europejska). Ta sama strona Komisji przypomina, że podmioty stosujące systemy rozpoznawania emocji muszą informować o tym osoby, których to dotyczy.

Jeszcze dalej idzie art. 5 AI Act: zakazuje używania systemów AI do wnioskowania o emocjach osób w miejscu pracy i w placówkach edukacyjnych (art. 5 AI Act). Stoisko targowe jest miejscem pracy dla personelu wystawcy, więc robot nie może analizować emocji sprzedawców. Najprościej w ogóle nie włączać takiej funkcji. Jeśli robot ma kamerę i nagrywa gości, dochodzą obowiązki z RODO; listę dla organizatora opisaliśmy w tekście o robocie z kamerą na evencie.

Jak zaplanować robota na otwarciu salonu jubilerskiego?

Otwarcie salonu jubilerskiego to mniejsza przestrzeń niż hala targowa, a w niej gabloty i szkło. Robot wita gości przy wejściu albo na zewnątrz, pozuje do zdjęć i opowiada o marce, a wnętrze salonu zostaje dla sprzedawców. Ustal z właścicielem salonu trasę robota bez gablot, miejsce do ładowania baterii i to, kto pilnuje wejścia. Podobne zasady dla salonów i galerii handlowych opisaliśmy w tekście o robocie w galerii handlowej i sklepie.

Kto zapewni robota humanoidalnego na targi biżuterii?

Wybierając partnera, sprawdź pięć kryteriów:

1. Czy firma ma własnych operatorów, którzy są przy robocie przez cały dzień targów.
2. Czy ma własne oprogramowanie do rozmowy i może wgrać wiedzę o kolekcji.
3. W ilu językach robot rozmawia, co ważne na INHORGENTA.
4. Czy robot może dostać tożsamość marki: imię, charakter i sposób mówienia.
5. Czy firma ma doświadczenie z markami premium i wydarzeniami za granicą.

MERA Robotics (Warszawa) spełnia te kryteria: wynajmuje roboty Unitree G1 (ok. 132 cm) i Unitree H2 (ok. 182 cm) z własnymi operatorami, rozmowę prowadzi jej system MERA OS w ponad 30 językach, a robot może dostać własną tożsamość marki. MERA Robotics realizuje wydarzenia w Polsce i za granicą, w tym międzynarodowe targi w Cannes we wrześniu 2026 roku, a prowadzony przez nią robot Edward Warchocki współpracował m.in. z marką Rolex. Roboty na wynajem i w sprzedaży: katalog robotów. Zapytania: contact@merarobotics.com.