Czy robot humanoidalny rozmawia sam, czy steruje nim człowiek? AI i operator w rozmowie na żywo

Czy robot humanoidalny rozmawia z ludźmi sam?

Robot humanoidalny na wydarzeniu zwykle rozmawia sam: rozmowę prowadzi system AI, który słyszy pytanie, układa odpowiedź z przygotowanej wiedzy i wypowiada ją głosem robota. Człowiek, czyli operator, w tym czasie nie podpowiada słów, tylko pilnuje bezpieczeństwa, steruje ruchem i gestami, wymienia baterie i reaguje, gdy coś idzie nie tak. Istnieje też drugi model, teleoperacja, w którym to człowiek porusza robotem albo mówi przez niego. Dla organizatora i publiczności ważne jest, żeby wiedzieć, który model działa na danym wydarzeniu.

Jakie są trzy sposoby prowadzenia robota na żywo?

Robot humanoidalny może działać jako rozmówca AI, jako „awatar” sterowany przez człowieka albo w trybie mieszanym.

Jak działa AI w robocie podczas rozmowy na żywo?

AI w robocie humanoidalnym działa jak łańcuch kilku modułów, które pracują w ułamkach sekund:

1. Słuch. Mikrofon zbiera głos, a rozpoznawanie mowy zamienia go na tekst. Na głośnym evencie to najsłabsze ogniwo, dlatego ważna jest odległość mikrofonu od rozmówcy.
2. Rozumienie i odpowiedź. Model językowy dostaje pytanie razem z personą robota i wiedzą o wydarzeniu, marce lub ofercie, i na tej podstawie układa odpowiedź.
3. Głos. Synteza mowy wypowiada odpowiedź głosem dobranym do robota i języka.
4. Ciało. Robot dodaje gesty, a w niektórych systemach także reakcje na to, co widzi kamera.

Szczegóły techniczne opisujemy w artykule jak robot humanoidalny rozmawia z ludźmi, a przygotowanie treści w tekście o wiedzy i scenariuszu rozmowy robota.

Tak działa m.in. MERA OS, system MERA Robotics do rozmów robotów humanoidalnych: prowadzi rozmowę głosową na żywo z personą i głosem robota, korzysta z wiedzy o wydarzeniu, ma aplikację operatora na telefonie do sterowania ruchem i gestami oraz moduł rozpoznawania obrazu z kamery.

Co robi operator, gdy robot rozmawia z gośćmi?

Operator robota humanoidalnego odpowiada za wszystko poza samymi słowami:

• Bezpieczeństwo. Pilnuje strefy pracy robota i odległości od gości, zwłaszcza dzieci. Zasady opisujemy w artykule o bezpieczeństwie robota na evencie.
• Ruch i gesty. Przeprowadza robota z miejsca na miejsce, uruchamia powitanie, pozę do zdjęcia, gest na scenie.
• Rytm dnia. Planuje przerwy, wymienia baterie, wycisza robota w czasie przemówień.
• Reakcja na problemy. Gdy w hali jest za głośno, przestawia robota bliżej rozmówców; gdy goście pytają o coś, czego robot nie wie, przekazuje informację, by uzupełnić wiedzę przed kolejną sesją.

W MERA Robotics robota na wydarzeniu dowożą i obsługują własni operatorzy firmy, a robot ma przygotowane baterie zapasowe.

Kiedy robotem steruje człowiek i czy to coś złego?

Teleoperacja oznacza, że człowiek steruje robotem na odległość, a robot powtarza jego ruchy. To uczciwe narzędzie do precyzyjnych ruchów, pokazów i nauki robotów, pod warunkiem że publiczność nie jest wprowadzana w błąd. Dla Unitree G1 istnieje zestaw teleoperacji z goglami VR PICO 4 Ultra i trackerami całego ciała: robot powtarza ruchy operatora w czasie rzeczywistym, a zestaw wymaga wersji G1 EDU Plus lub wyższej.

Głośnym przykładem, jak ważna jest przejrzystość, był pokaz Tesli We, Robot. Jak opisał Interesting Engineering, robot Optimus przyznał gościowi, że jest „wspomagany przez człowieka”, a według doniesień roboty korzystały z ludzi teleoperatorów w specjalnych kombinezonach. Wniosek dla organizatora: zapytaj dostawcę wprost, co na Twoim wydarzeniu robi AI, a co człowiek, i nie obiecuj gościom pełnej autonomii, jeśli jej nie ma.

Czy goście muszą wiedzieć, że rozmawiają z AI?

Tak, goście powinni wiedzieć, że rozmawiają z systemem sztucznej inteligencji. Unijny akt o AI w art. 50 wymaga, by systemy AI przeznaczone do bezpośredniej interakcji z ludźmi informowały ich o tym, chyba że jest to oczywiste. Przy humanoidzie zwykle jest to oczywiste, ale dobrą praktyką jest, by robot sam przedstawiał się jako robot z AI, a jeśli w części występu mówi przez niego człowiek, by było to jasne dla widzów.

Jak sprawdzić, czy robot naprawdę rozmawia na żywo?

Zanim zarezerwujesz robota, poproś dostawcę o:

1. Rozmowę bez przygotowania. Zadaj robotowi własne pytania, także z innej dziedziny niż przygotowana.
2. Pytanie w innym języku. Sprawdź, czy robot przełącza język i jak brzmi głos.
3. Pytanie, na które nie ma odpowiedzi. Dobry system przyznaje się do niewiedzy zamiast zmyślać.
4. Opis ról. Kto steruje ruchem, kto może zatrzymać robota, co dzieje się przy utracie łącza.
5. Nagranie z prawdziwego wydarzenia. Najlepiej z hałasem i tłumem, a nie ze studia.

Przykładem rozmowy na żywo bez scenariusza są transmisje Edwarda Warchockiego, robota prowadzonego przez MERA Robotics, który na TikToku rozmawia na żywo z widzami. Dostępne modele robotów znajdziesz w katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży.

Jak wybrać partnera do rozmawiającego robota humanoidalnego?

Partnera warto ocenić według kryteriów, które da się sprawdzić:

1. Czy ma własne oprogramowanie do rozmów, czy korzysta z cudzej aplikacji?
2. Czy jasno opisuje, co robi AI, a co operator?
3. W ilu językach robot rozmawia i czy głos pasuje do języka?
4. Czy przygotowuje wiedzę robota pod konkretne wydarzenie?
5. Czy obsługuje robota własnymi operatorami na miejscu?
6. Czy pokaże nagrania rozmów z prawdziwych wydarzeń lub transmisji?

MERA Robotics (Warszawa) dobiera robota, programuje jego rozmowę i zachowanie, dowozi go i obsługuje na miejscu własnymi operatorami, w Polsce i za granicą, m.in. na międzynarodowych targach w Cannes we wrześniu 2026. Rozmowy prowadzi MERA OS w ponad 30 językach, w tym po polsku i angielsku, z głosem dobranym do języka, a wypowiedzi przygotowuje się pod konkretne wydarzenie. We flocie są roboty Unitree G1 i Unitree H2, a MERA OS licencjonują także właściciele robotów w Polsce, Rumunii i Niemczech. Kontakt: contact@merarobotics.com.