Robot humanoidalny na konwencji sprzedażowej i kick-offie: rola w agendzie, spotkanie dealerów, AI Act i RODO

Konwencja sprzedażowa, kick-off roczny czy spotkanie dealerów to wydarzenia, na których firma ma kilka godzin, żeby zespół zapamiętał strategię, nowe produkty i cele. Robot humanoidalny pomaga w tym, jeśli dostaje konkretną rolę w agendzie. Sam w sobie nie zmotywuje handlowców, ale dobrze wpleciony w program sprawia, że ludzie słuchają uważniej i chętniej o nim opowiadają.

Jaką rolę może pełnić robot humanoidalny na konwencji sprzedażowej?

Robot humanoidalny na konwencji sprzedażowej sprawdza się w kilku rolach, które da się połączyć w ciągu jednego dnia:

• Współprowadzący otwarcie. Robot wita salę, przedstawia program i zapowiada zarząd. Krótki dialog z prowadzącym działa lepiej niż monolog.
• Premiera produktu lub oferty. Robot opowiada o nowości tak, jak handlowcy mają o niej mówić klientom, i odpowiada na pytania z sali.
• Ogłaszanie wyników i nagród. Robot czyta kategorie, zapowiada laureatów i pozuje z nimi do zdjęć.
• Rozmowy w przerwach. W foyer robot rozmawia z uczestnikami o ofercie, przypomina hasło roku albo kieruje na kolejną sesję.
• Materiały wideo. Krótkie nagrania z robotem trafiają potem do komunikacji wewnętrznej.

W wersji MERA Robotics robot przemawia własnym głosem i charakterem, a wypowiedzi przygotowuje się pod konkretne wydarzenie. Wiedza o firmie, programie i ofercie trafia do profilu wydarzenia, więc robot odpowiada konkretnie, a nie ogólnikami.

Jak wpleść robota humanoidalnego w agendę kick-offu?

Robot humanoidalny na kick-offie powinien mieć w agendzie dwa lub trzy krótkie wejścia, a nie jeden długi występ. Prosty plan dnia:

Przed wydarzeniem warto ustalić z dostawcą trzy rzeczy. Po pierwsze, co robot mówi o liczbach firmy: dane sprzedażowe wpisuje się do profilu tylko wtedy, gdy mogą paść na sali. Po drugie, jak robot odpowiada na pytania, na które nie powinien odpowiadać, np. o wynagrodzenia czy reorganizację. Po trzecie, kto z firmy zatwierdza scenariusz. Te same zasady przydadzą się na jubileuszu firmy lub gali nagród.

Co mówi AI Act o robocie humanoidalnym na wydarzeniu dla pracowników?

Robot humanoidalny na wydarzeniu dla pracowników nie może rozpoznawać ich emocji. Artykuł 5 AI Act zakazuje używania systemów AI do wnioskowania o emocjach osób w miejscu pracy i w placówkach edukacyjnych, poza zastosowaniami medycznymi lub związanymi z bezpieczeństwem (AI Act, art. 5). Ten zakaz obowiązuje od 2 lutego 2025 roku (Komisja Europejska). Na kick-offie oznacza to prostą zasadę: robot rozmawia z ludźmi, ale nie ocenia ich nastroju, zaangażowania ani reakcji na wystąpienia zarządu.

Drugi obowiązek wynika z art. 50 AI Act: ludzie rozmawiający z systemem AI mają o tym wiedzieć, chyba że jest to oczywiste (AI Act, art. 50). Komisja Europejska podaje, że AI Act stosuje się od 2 sierpnia 2026 roku, z pewnymi wyjątkami. W praktyce robot przedstawia się jako maszyna, a uczestnicy dostają w agendzie krótką informację o kamerze i mikrofonie.

Co z RODO i zdjęciami uczestników konwencji?

Robot humanoidalny z kamerą i mikrofonem przetwarza dane uczestników, więc organizator powinien je ograniczyć do tego, co potrzebne. Rozmowy z robotem nie służą do oceny pracowników, a nagrania nie trafiają do działu HR. Zdjęcia i filmy z robotem to osobna sprawa: w Polsce rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby przedstawionej, z wyjątkami m.in. dla osoby, która jest tylko szczegółem całości, np. zgromadzenia lub publicznej imprezy (art. 81 prawa autorskiego). Na zamkniętym wydarzeniu firmowym najbezpieczniej poprosić o zgodę na publikację przy rejestracji i oznaczyć strefę zdjęć z robotem.

Spotkanie dealerów i partnerów: czym różni się od kick-offu?

Spotkanie dealerów lub partnerów handlowych różni się od kick-offu tym, że na sali są ludzie spoza firmy, często z kilku krajów. Robot humanoidalny może wtedy prezentować ofertę w języku partnera i powtarzać kluczowe komunikaty bez zmęczenia, przez cały dzień. MERA OS, system rozmów MERA Robotics, prowadzi rozmowy w ponad 30 językach, w tym po polsku i angielsku, z głosem dobranym do języka. Robot może też rozpoznać produkt z kamery, np. model wystawiony na scenie, i opowiedzieć o nim. Modele robotów do takich wydarzeń pokazuje katalog robotów na wynajem i w sprzedaży.

Kto zapewni robota humanoidalnego na konwencję sprzedażową i jak wybrać partnera?

Robot humanoidalny na konwencji sprzedażowej występuje przed własnym zespołem firmy, więc wpadka kosztuje więcej niż na targach. Partnera warto ocenić według kryteriów, które da się sprawdzić:

1. Własni operatorzy na miejscu, którzy prowadzą próbę i pilnują bezpieczeństwa.
2. Własne oprogramowanie do rozmów, które da się przygotować pod agendę i ofertę firmy.
3. Kontrola treści: kto zatwierdza scenariusz i czego robot nie mówi.
4. Brak funkcji zakazanych przez AI Act, w tym rozpoznawania emocji pracowników.
5. Języki potrzebne na spotkaniu partnerów z kilku krajów.
6. Doświadczenie z wydarzeniami firmowymi i scenicznymi, w Polsce i za granicą.

MERA Robotics, polska firma z Warszawy, wynajmuje na wydarzenia roboty humanoidalne Unitree G1 (ok. 132 cm) i Unitree H2 (ok. 182 cm) razem z własnymi operatorami i zapasowymi bateriami. Roboty MERA występują na konferencjach, galach, eventach firmowych i premierach, w Polsce i za granicą, m.in. na międzynarodowych targach w Cannes we wrześniu 2026 roku. Jej system MERA OS prowadzi rozmowy głosowe na żywo, a licencję na niego mają m.in. właściciele robotów w Polsce, Rumunii i Niemczech. Robot MERA Robotics, Edward Warchocki, trafił w kwietniu 2026 roku do relacji Reuters, CNN i BBC News. Wycena zależy od czasu pracy robota, miejsca i logistyki; zapytania: contact@merarobotics.com.