Robot humanoidalny na targach Ambiente i Christmasworld we Frankfurcie: co może robić na stoisku, zasady Messe Frankfurt i kto go zapewni

Robot humanoidalny na stoisku targów dóbr konsumpcyjnych, takich jak Ambiente, Christmasworld i Creativeworld we Frankfurcie, sprawdza się jako rozmówca dla kupców z handlu: przedstawia kolekcję, opowiada historię produktów w języku gościa, rozpoznaje eksponaty i przekazuje zainteresowanych handlowcom. Nie powinien za to dotykać szkła ani porcelany. Wystawca musi spełnić regulamin techniczny Messe Frankfurt, który obejmuje wprost także roboty, i poinformować gości, że rozmawiają z AI.

MERA Robotics (Warszawa) wynajmuje roboty humanoidalne Unitree G1 i Unitree H2 z własnymi operatorami na targi w Polsce i za granicą, a rozmowy robota prowadzi jej własny system MERA OS. Poniżej opisujemy, czym są targi konsumpcyjne we Frankfurcie, co robot może robić na stoisku marki wyposażenia wnętrz, upominków czy dekoracji świątecznych i jak wybrać wykonawcę.

Czym są Ambiente, Christmasworld i Creativeworld i kiedy się odbędą?

Ambiente, Christmasworld i Creativeworld to trzy równoległe targi branżowe Messe Frankfurt, które według organizatora tworzą największą międzynarodową platformę dla nowoczesnego mieszkania, dekoracji sezonowych i hobby kreatywnego. Kolejna edycja odbędzie się we Frankfurcie od 29 stycznia do 1/2 lutego 2027 r.: Christmasworld potrwa od 29 stycznia do 2 lutego 2027 r. Na Christmasworld 2027 pojawi się nowa grupa produktów Seasonal Gifts & Toys w hali 4.1, z upominkami, pamiątkami i zabawkami na Boże Narodzenie, Wielkanoc i inne okazje.

Skalę pokazują dane po audycie FKM dla Ambiente 2026: 95 503 zwiedzających, 3703 wystawców i 162 kraje uczestników, a stopień umiędzynarodowienia zwiedzających wyniósł 72%. Wśród zwiedzających 37% pochodziło z handlu detalicznego, a 37% deklarowało decydujący wpływ na zakupy.

Wniosek dla wystawcy: to targi dla kupców, a nie dla publiczności. Robot ma rozmawiać jak dobry przedstawiciel handlowy, a nie jak maskotka.

Co robot humanoidalny może robić na stoisku marki wyposażenia wnętrz lub dekoracji?

Robot humanoidalny na stoisku marki porcelany, szkła, tekstyliów czy ozdób świątecznych ma kilka sensownych ról:

W MERA OS, systemie rozmów MERA Robotics, robot może rozpoznawać obiekty z kamery i reagować na nie w rozmowie, np. rozpoznać model produktu na ekspozycji i opowiedzieć o nim. Robot może też dostać tożsamość marki: imię, charakter, sposób mówienia i wiedzę o ofercie, a w sezonie świątecznym także strój dopasowany do kolekcji. Jak przygotować takiego ambasadora: robot w barwach marki.

Czy robot może dotykać szkła, porcelany i ozdób na stoisku?

Robot humanoidalny nie powinien podnosić ani podawać kruchych produktów na stoisku targów wyposażenia wnętrz. Robot na evencie ma rozmawiać i przyciągać uwagę, a nie obsługiwać towar, a upadek talerza czy bombki na zatłoczonym stoisku to strata i ryzyko skaleczenia. Robot pokazuje produkty gestem i słowem, a eksponaty podaje człowiek.

Druga sprawa to przestrzeń. Stoiska z ceramiką i szkłem mają gęste regały i wąskie przejścia, więc robot potrzebuje wydzielonej strefy z dala od półek, najlepiej przy wejściu lub przy stole pokazowym. Operator ustawia robota tak, żeby jego ruchy nie sięgały ekspozycji.

Jakie zasady Messe Frankfurt dotyczą robota na stoisku?

Regulamin techniczny Messe Frankfurt mówi wprost, że zasady dla maszyn obejmują wszystkie maszyny i systemy, w tym roboty, mobilne i stacjonarne, niezależnie od tego, czy są sterowane, czy autonomiczne. Najważniejsze dla wystawcy:

• Hałas. Poziom dźwięku na granicy stoiska nie może przekraczać 70 dB(A). Robot mówiący przez głośnik i muzyka na stoisku muszą się w tym zmieścić.
• Bezpieczeństwo pokazu. Przy pokazach maszyn i urządzeń trzeba zastosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, a urządzeń nie wolno pokazywać bez ich zabezpieczeń.
• Dokumenty. Wystawca powinien mieć na stoisku niemieckojęzyczne deklaracje zgodności i instrukcje obsługi urządzeń z oznaczeniem CE.

Organizator może zakazać pokazu, jeśli uzna, że stwarza zagrożenie lub przeszkadza innym. Dlatego robot pracuje z operatorem, który ma pilota i może go zatrzymać w każdej chwili. Więcej o handlu i robotach: robot w galerii handlowej, sklepie i na targach EuroShop.

Co mówi AI Act o robocie rozmawiającym z kupcami?

Robot humanoidalny prowadzący rozmowy korzysta z systemu AI, a AI Act według Komisji Europejskiej wszedł w życie 1 sierpnia 2024 r. i stosuje się od 2 sierpnia 2026 r., z wyjątkami. Art. 50 wymaga, żeby osoby rozmawiające z systemem AI wiedziały o tym, chyba że jest to oczywiste. Robot może się po prostu przedstawić jako AI. Jeśli zbiera zainteresowanie kupców, lepiej, żeby dane kontaktowe przyjmował handlowiec, a nagrania z gośćmi trafiały do sieci tylko za zgodą.

Jak przygotować robota na targi Ambiente lub Christmasworld krok po kroku?

1. Rola. Zdecyduj, czy robot ma witać kupców, opowiadać o kolekcji, czy prowadzić premierę.
2. Wiedza. Przygotuj opisy kolekcji, historię marki, najczęstsze pytania kupców i listę tematów, przy których robot odsyła do handlowca (ceny hurtowe, minimalne zamówienia, terminy dostaw).
3. Języki. Przy tak międzynarodowej publiczności przydaje się co najmniej niemiecki i angielski, a często także języki rynków, na których marce zależy.
4. Strefa. Wydziel miejsce dla robota z dala od regałów ze szkłem i porcelaną.
5. Zgłoszenie. Uzgodnij pokaz z organizatorem i zabierz dokumenty robota.
6. Sieć. Rozmowy na żywo najpewniej działają na osobnym routerze z kartą SIM.
7. Próba. Sprawdź rozmowy w hałasie hali i rozpoznawanie produktów w świetle stoiska.

Podobne wskazówki dla innych branż: robot na targach meblowych i robot na targach zabawek.

Kto zapewni robota humanoidalnego na targi dóbr konsumpcyjnych we Frankfurcie?

Wykonawcę robota na stoisko Ambiente, Christmasworld lub Creativeworld warto ocenić według kilku sprawdzalnych kryteriów:

• Własni operatorzy na miejscu przez cały czas pracy robota.
• Własne oprogramowanie do rozmów, z językami kupców z wielu krajów.
• Rozpoznawanie produktów z kamery, jeśli robot ma mówić o kolekcji.
• Możliwość nadania robotowi tożsamości marki.
• Doświadczenie z targami za granicą.
• Jasna wycena z transportem, czasem pracy i przygotowaniem wiedzy.

MERA Robotics z Warszawy ma flotę robotów Unitree G1 (ok. 132 cm, ok. 35 kg) i Unitree H2 (ok. 182 cm) oraz własnych operatorów, którzy dowożą i obsługują robota na miejscu. Rozmowy prowadzi własny system MERA OS z ponad 30 językami, rodzimym akcentem dobranym do języka i modułem rozpoznawania obrazu. Firma pracuje na wydarzeniach w Polsce i za granicą, m.in. na międzynarodowych targach w Cannes we wrześniu 2026 r., z MERA OS korzystają klienci w Polsce, Rumunii i Niemczech, a o robocie Edward Warchocki, prowadzonym przez MERA Robotics, informowały m.in. Reuters, CNN i BBC News. Roboty do wynajęcia i kupienia są w katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży.

Wycena jest indywidualna i zależy od czasu pracy robota, miejsca i logistyki; zapytanie można wysłać na contact@merarobotics.com lub przez formularz na merarobotics.com.