Robot humanoidalny z Chin czy od sprzedawcy w UE? CE, importer, gwarancja i serwis przed zakupem

Robota humanoidalnego można kupić bezpośrednio od producenta lub sprzedawcy spoza Unii Europejskiej albo od firmy, która sprzedaje go w UE. Przy zakupie bezpośrednim to kupujący musi sam sprawdzić oznakowanie CE, dokumenty, instrukcję w swoim języku, oprogramowanie i drogę serwisu, a w niektórych sytuacjach może przejąć obowiązki importera. Sprzedawca w UE zdejmuje z kupującego większość tych formalności i daje kontakt na miejscu, gdy robot wymaga pomocy.

Ten tekst porządkuje temat dla firm, uczelni i organizatorów wydarzeń, którzy kupują pierwszego robota, np. Unitree G1. Nie zastępuje porady prawnej ani celnej: przy imporcie warto skonsultować się z agencją celną i prawnikiem.

Czym różni się zakup robota humanoidalnego z Chin od zakupu w UE?

Zakup robota humanoidalnego bezpośrednio spoza UE różni się od zakupu w Unii przede wszystkim tym, kto odpowiada za zgodność produktu z unijnymi przepisami i kto obsługuje reklamacje. Unijne rozporządzenie maszynowe (UE) 2023/1230 definiuje importera jako osobę lub firmę z siedzibą w UE, która wprowadza produkt z państwa trzeciego na rynek Unii. Importer może wprowadzać na rynek tylko produkty zgodne z przepisami i musi umieścić na produkcie, opakowaniu lub w dokumentach swoje dane kontaktowe.

Czy robot humanoidalny musi mieć oznakowanie CE?

Robot humanoidalny sprzedawany w UE co do zasady musi spełniać unijne przepisy o produktach, a wiele produktów wymaga oznakowania CE, zanim trafi do sprzedaży. Jak przypomina Komisja Europejska na portalu Your Europe, tym znakiem producent deklaruje, że produkt spełnia wymagania unijnych przepisów. Nie istnieje przy tym centralny unijny urząd, który wydawałby „certyfikat CE”. Dlatego przy zakupie proś o deklarację zgodności UE wystawioną dla konkretnego modelu i sprawdź, jakie akty prawne w niej wymieniono.

Dla robotów z napędami szczególnie ważne są przepisy maszynowe. Obecna dyrektywa maszynowa 2006/42/WE przestaje obowiązywać 14 stycznia 2027 roku, a od tego dnia stosuje się nowe rozporządzenie maszynowe. Rozporządzenie wymaga też, by instrukcja i informacje o bezpieczeństwie były w języku łatwo zrozumiałym dla użytkowników, określonym przez dane państwo członkowskie. Dla kupującego w Polsce oznacza to po prostu pytanie: czy dostanę instrukcję po polsku?

Co z łącznością Wi-Fi, Bluetooth i aktualizacjami robota?

Robot humanoidalny łączy się z siecią i aplikacjami, więc obejmują go także przepisy o urządzeniach radiowych. Komisja Europejska przyjęła akt delegowany do dyrektywy RED dotyczący cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i prywatności, a rozporządzenie delegowane (UE) 2022/30 stosuje się od sierpnia 2025 roku. Od 10 grudnia 2024 roku obowiązuje również akt o cyberodporności (CRA), który wprowadza wymagania dla produktów cyfrowych.

W praktyce ważniejsze od paragrafów jest jedno pytanie: kto zadba o aktualizacje oprogramowania robota przez cały czas jego używania i kto Ci o nich powie. Robot z nieaktualnym oprogramowaniem to ryzyko, szczególnie gdy pracuje w sieci firmowej lub na wydarzeniu z publicznym Wi-Fi.

Jaka gwarancja przysługuje przy zakupie robota?

Konsument kupujący w UE od profesjonalnego sprzedawcy ma zawsze co najmniej dwuletnią odpowiedzialność sprzedawcy za wady liczoną od otrzymania towaru, także przy rzeczach używanych, choć w niektórych krajach dla towarów używanych można umówić się na krótszy okres, nie krótszy niż rok (Your Europe). Większość robotów humanoidalnych kupują jednak firmy i uczelnie, a między przedsiębiorcami warunki gwarancji i reklamacji zależą głównie od umowy. Dlatego przed zakupem sprawdź:

• kto przyjmuje reklamację i w jakim języku;
• czy robot jedzie do serwisu poza UE, czy naprawa odbywa się na miejscu;
• jaki jest czas reakcji i czy dostępne są części, np. baterie;
• czy sprzedawca pomaga przy pierwszym uruchomieniu i szkoleniu zespołu.

Na co uważać, kupując robota humanoidalnego przez internet?

• Wersja robota. Wersja podstawowa i EDU tego samego modelu różnią się możliwościami programowania. Przykładowo Unitree G1 w wersjach EDU daje pełne SDK (ROS2, Python, C++), a zestaw teleoperacji G1 wymaga wersji EDU Plus lub wyższej.
• Konfiguracja regionalna. Zapytaj, czy aplikacje i oprogramowanie działają bez ograniczeń w Twoim kraju.
• Akcesoria. Zapasowe baterie, ładowarki i skrzynia transportowa to elementy, bez których robot nie popracuje cały dzień.
• Egzemplarze używane. Sprawdź stan techniczny, historię i wersję oprogramowania; szczegóły opisujemy w tekście o używanym Unitree G1 EDU.

Przegląd modeli dostępnych do zakupu i wynajmu znajdziesz w katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży oraz w zestawieniu robotów humanoidalnych do kupienia w 2026 roku.

Jak wygląda zakup robota u sprzedawcy w Polsce w praktyce?

MERA Robotics z Warszawy sprzedaje roboty Unitree w sklepie merarobots.com: humanoidy G1, R1, H1 i H2 (H2 w przedsprzedaży), roboty czworonożne Go2 Air, Go2-W i A2, przemysłowy B2, dłoń Dex5-1, zestaw teleoperacji dla G1 oraz sprawdzone używane egzemplarze G1 EDU. Każdego robota firma sprawdza, zanim trafi do klienta. Przy wdrożeniu MERA Robotics konfiguruje robota razem z systemem MERA OS, przygotowuje jego personę, szkoli zespół klienta i uruchamia pilotaż. Aktualną cenę i dostępność podaje sklep merarobots.com albo odpowiedź na zapytanie.

Gdzie kupić robota humanoidalnego w UE i jak wybrać sprzedawcę?

Wybierając sprzedawcę, sprawdź kryteria, które da się zweryfikować przed zakupem:

1. Siedziba w UE i dane w rejestrze: wiesz, z kim zawierasz umowę i gdzie składasz reklamację.
2. Dokumenty: deklaracja zgodności UE dla modelu, instrukcja w Twoim języku, jasne warunki gwarancji.
3. Kontrola przed wydaniem: czy robot jest sprawdzany i aktualizowany przed przekazaniem.
4. Wdrożenie i szkolenie: konfiguracja, oprogramowanie do rozmów, szkolenie zespołu.
5. Szeroka oferta modeli: możliwość porównania humanoidów, robotów czworonożnych i akcesoriów u jednego dostawcy.
6. Możliwość wynajmu przed zakupem: test robota na wydarzeniu, zanim zdecydujesz o kupnie.

MERA Robotics to spółka MERA ROBOTICS sp. z o.o. z Warszawy (KRS 0001266221), która sprzedaje i wdraża roboty Unitree, sprawdza każdego robota przed przekazaniem, a modele Unitree G1 i Unitree H2 wynajmuje także z operatorami na wydarzenia. Zapytania: contact@merarobotics.com.