Sur un événement international, un robot doit parler la langue du pays hôte, l’anglais et les langues des principaux groupes d’invités, avec une voix naturelle dans chacune et les mêmes connaissances sur l’événement dans toutes. Les langues, le mode de changement de langue et le vocabulaire se décident et se testent avant l’événement, idéalement avec des locuteurs natifs.
Sommaire
Combien de langues un robot doit-il parler sur un événement international ?Comment un robot change-t-il de langue en cours de conversation ?Comment préparer les connaissances du robot dans plusieurs langues ?Comment tester les conversations en langues étrangères avant l’événement ?Où un robot multilingue est-il le plus utile ?Comment choisir un partenaire pour un robot multilingue ?Combien de langues un robot doit-il parler sur un événement international ?
Un robot humanoïde sur un événement international a en général besoin de trois groupes de langues : la langue du pays hôte, l’anglais comme langue commune des participants et les langues des délégations les plus nombreuses. L’anglais seul ne suffit pas. Selon Eurostat, en 2022, 25,3 % des adultes de 25 à 64 ans dans l’UE déclaraient ne connaître aucune langue étrangère, et parmi ceux qui en connaissaient au moins une, seuls 28 % s’estimaient compétents dans celle qu’ils maîtrisaient le mieux. L’UE compte à elle seule 24 langues officielles : les invités d’un congrès européen arrivent donc avec des profils linguistiques très différents.
En Belgique ou en Suisse, la « langue du pays hôte » en recouvre souvent plusieurs : français et néerlandais à Bruxelles, allemand, français ou italien selon la région en Suisse. En pratique, partez de la liste des inscrits : de quels pays viennent les participants, les exposants et les intervenants ? Vous obtenez ainsi 3 à 5 langues dans lesquelles le robot doit parler couramment, plus quelques autres où une salutation et une courte réponse proposant de passer à l’anglais suffisent.
MERA OS, le système de conversation de MERA Robotics, prend en charge plus de 70 langues, dont le français et l’anglais, et adapte la voix à chaque langue pour que le robot parle avec un accent natif (présentation de MERA OS). Avant l’événement, faites confirmer par votre prestataire que les langues dont vous avez besoin figurent bien sur la liste.
Comment un robot change-t-il de langue en cours de conversation ?
Un robot humanoïde peut changer de langue de trois façons, et sur un événement, c’est la combinaison de deux d’entre elles qui fonctionne le mieux.
| Méthode | Fonctionnement | Quand elle marche | Risque |
|---|---|---|---|
| Choix par l’opérateur | l’opérateur sélectionne la langue dans une application | délégations, panels, VIP | demande un opérateur attentif |
| Demande de l’invité | l’invité indique la langue souhaitée | stand, accueil | l’invité doit savoir qu’il peut demander |
| Détection de la langue parlée | le système reconnaît la langue de l’interlocuteur | conversations avec les passants | les phrases courtes et le bruit compliquent la détection |
Sur un stand, un simple panneau à côté du robot, avec des drapeaux ou des noms de langues et la mention « parlez-moi dans votre langue », fonctionne bien. Quand une délégation arrive, il vaut mieux que l’opérateur règle la langue à l’avance, avant que les invités n’approchent. Pour cela, l’opérateur a besoin d’une application, en général sur téléphone, qui lui permet de piloter le robot pendant l’événement.
Pour en savoir plus sur la reconnaissance vocale et la voix du robot : comment un robot humanoïde parle aux gens.
Comment préparer les connaissances du robot dans plusieurs langues ?
Les connaissances d’un robot pour un événement international doivent être identiques dans toutes les langues : mêmes noms, mêmes horaires, mêmes salles et mêmes informations sur l’organisateur. L’erreur la plus fréquente : une bonne version anglaise et de l’improvisation dans les autres langues. Le plus simple est de tout réunir dans un profil d’événement, avec les informations sur le client, le programme et les intervenants, préparé pour cet événement précis.
À préparer :
- Glossaire des noms propres : noms de l’entreprise, des produits, des intervenants et des salles, en précisant ceux qu’on ne traduit pas et leur prononciation.
- Une source unique pour le programme : horaires, salles et changements, mis à jour au fil de la journée.
- Sujets sensibles : dans certaines cultures, des plaisanteries, des gestes ou des questions politiques sont déplacés ; convenez avec l’organisateur de ce que le robot évite.
- Formes d’adresse : en allemand comme en français, on ne s’adresse pas à des invités professionnels comme dans un anglais décontracté (vouvoiement, titres, formules de politesse).
- Réponse de repli : ce que dit le robot quand il ne comprend pas ou que la langue ne figure pas sur la liste.
Le volet technique est traité dans l’article sur le logiciel de conversation multilingue pour l’Unitree G1.
Comment tester les conversations en langues étrangères avant l’événement ?
Les conversations d’un robot se vérifient dans chaque langue avec un locuteur natif. Le test couvre l’accueil, les trois ou quatre questions les plus fréquentes des invités, les noms propres et le changement de langue en pleine conversation.
Un bon test se déroule ainsi :
- Une répétition dans une salle calme : la voix sonne-t-elle naturelle, les noms sont-ils bien prononcés ?
- Une répétition avec un bruit proche de celui d’un hall : le robot comprend-il des questions posées avec différents accents ?
- Un passage en revue des scénarios : visite d’une délégation, changement de langue par l’opérateur, question hors des connaissances du robot.
- La correction des connaissances et du glossaire, puis une courte nouvelle répétition.
Le jour de l’événement, placez le robot là où les invités peuvent s’approcher, loin des haut-parleurs. Le bruit d’un hall gêne davantage la reconnaissance vocale que les accents.
Où un robot multilingue est-il le plus utile ?
Un robot humanoïde multilingue est le plus utile là où des invités de nombreux pays convergent vers un même point et ont besoin d’une information rapide ou d’un accueil.
- Accueil d’un congrès : salutation dans la langue de l’invité, orientation vers les salles, rappel du programme.
- Stand sur un salon international : courte conversation sur l’offre et invitation à rencontrer l’équipe ; l’organisation d’un tel déplacement est décrite avec l’exemple d’un robot sur un salon international à Cannes.
- Visites de délégations : le robot salue chaque groupe dans sa langue, et l’opérateur change de langue entre les groupes.
- Gala et scène : une courte intervention en anglais, avec des salutations dans plusieurs langues des invités.
Pour les événements avec opérateur, MERA Robotics loue les humanoïdes Unitree G1 (environ 132 cm) et Unitree H2 (environ 182 cm) et intervient dans toute l’Europe : un robot accompagné d’opérateurs MERA se rend dans tous les pays de l’Union européenne, ainsi qu’au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège, entre autres. L’équipe a par exemple travaillé sur un salon international à Cannes en septembre 2026, et MERA OS est utilisé par des clients en Pologne, en Roumanie et en Allemagne. La page Location de robots humanoïdes pour événements permet de vérifier une date et d’indiquer les langues souhaitées ; les autres modèles figurent dans le catalogue des robots à louer et à vendre.
Comment choisir un partenaire pour un robot multilingue ?
Un partenaire pour un robot multilingue sur un événement international se vérifie sur quelques critères :
- Liste des langues : le prestataire confirme-t-il par écrit les langues que parlera le robot ?
- Voix naturelle : la voix est-elle adaptée à chaque langue, plutôt qu’une seule voix pour toutes ?
- Logiciel de conversation propre : les connaissances du robot sont-elles préparées pour votre événement ?
- Opérateur sur place : quelqu’un peut-il changer de langue et réagir pendant l’événement ?
- Expérience internationale : l’entreprise a-t-elle travaillé sur des événements hors de son pays ?
- Utilisateurs du système : le logiciel est-il utilisé par des clients dans plusieurs pays ?
Demandez aussi un enregistrement du robot dans chacune de vos langues : quelques minutes d’écoute suffisent à juger la voix et la prononciation.
Questions fréquentes
Combien de langues un robot doit-il parler sur un congrès international ?
En général 3 à 5 langues couramment : la langue du pays hôte, l’anglais et celles des délégations les plus nombreuses, avec une simple salutation dans les autres. Établissez la liste à partir des pays des inscrits.
Suffit-il que le robot parle anglais ?
Pas toujours. Selon Eurostat, en 2022, 25,3 % des adultes de 25 à 64 ans dans l’UE ne connaissaient aucune langue étrangère : une partie des invités sera donc mieux servie dans sa propre langue.
Comment le robot sait-il dans quelle langue répondre ?
L’opérateur peut régler la langue dans une application, l’invité peut la demander, ou le système peut reconnaître la langue parlée. Sur un événement, le choix par l’opérateur pour les délégations, combiné aux demandes des invités sur le stand, fonctionne bien.
Comment vérifier que le robot parle bien une langue étrangère ?
Organisez une répétition avec un locuteur natif : accueil, questions fréquentes, noms propres et changement de langue, d’abord dans une salle calme, puis avec un bruit proche de celui d’un hall.
Que dit le robot quand un invité parle une langue non prévue ?
Il faut lui préparer une réponse de repli : une salutation, une phrase qui propose de continuer en anglais ou dans la langue du pays hôte et, si besoin, l’appel à un membre de l’équipe. Testez cette réponse pendant la répétition, comme les autres scénarios.
