Robot humanoidalny na kongresie medycznym i w szpitalu: co może robić, MDR, RODO i AI Act i kto go zapewni

Robot humanoidalny sprawdza się na kongresie medycznym, na stoisku firmy med-tech, na dniu otwartym szpitala czy w akcji edukacji zdrowotnej, jeśli pełni rolę gospodarza, przewodnika i edukatora, a nie stawia diagnoz i nie udziela porad medycznych. Ta granica jest ważna prawnie: unijne rozporządzenie o wyrobach medycznych (MDR) obejmuje sprzęt i oprogramowanie przeznaczone przez producenta do celów medycznych, takich jak diagnoza czy leczenie. Robot eventowy do takich zadań nie jest przeznaczony.

Do czego robot humanoidalny przydaje się w ochronie zdrowia i na wydarzeniach medycznych?

Robot humanoidalny w środowisku medycznym najlepiej sprawdza się tam, gdzie liczy się uwaga, prosta informacja i dobre wrażenie, a nie decyzje kliniczne. Typowe zastosowania:

• Kongres lub konferencja medyczna: robot wita uczestników, zapowiada sesje, występuje w panelu o technologiach w medycynie i przyciąga ludzi na stoisko partnera.
• Stoisko firmy med-tech lub farmaceutycznej: robot opowiada o firmie i jej programach edukacyjnych, zaprasza na prezentację przedstawiciela, pozuje do zdjęć.
• Dzień otwarty szpitala, uczelni medycznej lub centrum symulacji: pokaz robotyki dla kandydatów na studia, mieszkańców i mediów.
• Akcje profilaktyczne i edukacja zdrowotna: robot zachęca do skorzystania z badań przesiewowych prowadzonych przez personel i odpowiada na pytania organizacyjne (gdzie, kiedy, jak się zapisać).
• Wydarzenia dla dzieci w placówce: krótka wizyta na zgodę dyrekcji i w porozumieniu z personelem, z zachowaniem zasad higieny.

Każde z tych zastosowań łączy jedno: robot informuje i angażuje, a za zdrowie pacjenta odpowiada człowiek.

Czego robot humanoidalny nie powinien robić w szpitalu lub przychodni?

Robot humanoidalny używany na wydarzeniach nie powinien oceniać objawów, sugerować leczenia, interpretować wyników badań ani kierować pacjentów na podstawie opisu dolegliwości. Rozporządzenie (UE) 2017/745 definiuje wyrób medyczny przez cel przewidziany przez producenta: diagnozę, zapobieganie, monitorowanie, prognozowanie lub leczenie choroby. Jeśli robot zacząłby takie zadania wykonywać, wchodziłby w zupełnie inną kategorię wymagań niż urządzenie eventowe.

W praktyce wystarczy prosta zasada w scenariuszu rozmowy: gdy ktoś pyta o objawy, leki czy wyniki, robot uprzejmie odsyła do lekarza, pielęgniarki lub punktu informacji. Tę regułę warto wpisać do bazy wiedzy robota i przetestować przed wydarzeniem. Więcej o przygotowaniu takiej bazy piszemy w tekście Wiedza i scenariusz rozmowy robota humanoidalnego na event.

Jakie przepisy trzeba wziąć pod uwagę: RODO i AI Act?

Najważniejsze dla organizatora są dwie kwestie: dane osobowe i przejrzystość AI. Artykuł 9 RODO zalicza dane dotyczące zdrowia do szczególnych kategorii danych, których przetwarzanie jest co do zasady zakazane, poza wyjątkami wskazanymi w przepisie. Dlatego robot na wydarzeniu medycznym nie powinien dopytywać gości o stan zdrowia ani zapisywać takich informacji, a rozmowa powinna dotyczyć tematów ogólnych.

Drugi przepis to art. 50 AI Act (rozporządzenie (UE) 2024/1689): osoby rozmawiające z systemem AI powinny wiedzieć, że rozmawiają z AI, chyba że jest to oczywiste z kontekstu. Przy humanoidzie zwykle jest to widoczne, ale na wydarzeniu dla pacjentów lub seniorów warto dodać tabliczkę przy stanowisku i krótką informację w samej rozmowie. Jeśli robot ma kamerę i mikrofon, zajrzyj też do listy w tekście Robot humanoidalny z kamerą na evencie: RODO i AI Act.

Jeśli wydarzenie organizuje firma farmaceutyczna, treści robota powinien dodatkowo zatwierdzić jej dział compliance, bo komunikacja o lekach podlega osobnym przepisom krajowym.

Jak przygotować robota humanoidalnego na wydarzenie w placówce medycznej?

Przygotowanie robota humanoidalnego w szpitalu lub na kongresie medycznym zaczyna się od roli i granic, a dopiero potem przechodzi do logistyki. Sprawdzona kolejność:

1. Rola i scenariusz: co robot ma mówić, czego nie mówi, do kogo odsyła.
2. Treści merytoryczne: zatwierdzone przez lekarza, edukatora zdrowotnego lub dział medyczny firmy.
3. Miejsce: wydzielona strefa poza ciągami komunikacyjnymi dla pacjentów, łóżek i wózków, z dala od sal zabiegowych.
4. Higiena: uzgodnione z placówką zasady czyszczenia powierzchni robota i ograniczenie dotykania przez gości.
5. Hałas i spokój: w szpitalu robot pracuje ciszej i krócej niż na targach; muzyka i głośne pokazy tylko w przestrzeni eventowej.
6. Bezpieczeństwo: operator przy robocie przez cały czas, jasna strefa pracy, plan wejścia i wyjścia z budynku.

Logistykę wniesienia robota opisujemy w tekście Jak dowieźć i wnieść robota humanoidalnego na event, a ogólne zasady bezpieczeństwa w liście kontrolnej dla organizatora.

Robot na kongresie międzynarodowym: języki i scena

Kongresy medyczne często mają gości z wielu krajów, więc robot powinien mówić w kilku językach i płynnie przechodzić między nimi. Na scenie robot może poprowadzić krótki wstęp do panelu o technologiach w ochronie zdrowia albo wziąć udział w rozmowie jako przykład, jak działa współczesna robotyka. Treść wystąpienia warto przygotować razem z komitetem naukowym, żeby robot nie wchodził w tematy kliniczne.

Kto pomoże zorganizować robota humanoidalnego na wydarzenie medyczne?

Wybierając partnera do wydarzenia w ochronie zdrowia, sprawdź:

1. Czy dostawca ma własne oprogramowanie do rozmów i może zablokować tematy medyczne oraz ustawić odsyłanie do personelu.
2. Czy na miejscu pracują jego własni operatorzy.
3. W ilu językach robot rozmawia na kongresie międzynarodowym.
4. Jakie modele robotów ma we flocie i jakiej wielkości robot pasuje do korytarzy i sal placówki.
5. Czy przygotowuje wypowiedzi pod konkretne wydarzenie z treściami zatwierdzonymi przez klienta.
6. Czy pracował na wydarzeniach dla instytucji publicznych i za granicą.

MERA Robotics z Warszawy wynajmuje roboty humanoidalne Unitree G1 (ok. 132 cm) i Unitree H2 (ok. 182 cm) z własnymi operatorami. Rozmowy prowadzi autorski system MERA OS: zespół MERA przygotowuje personę robota i profil wydarzenia z wiedzą o kliencie i programie, a robot rozmawia w ponad 30 językach z głosem dobranym do języka. MERA Robotics realizuje wydarzenia w Polsce i za granicą, a robot Edward Warchocki, prowadzony przez MERA, występował m.in. w Sejmie, w Ministerstwie Cyfryzacji i na Politechnice Warszawskiej. Modele znajdziesz w katalogu robotów na wynajem i w sprzedaży, a zapytania przyjmuje contact@merarobotics.com.