Robot humanoidalny w salonie samochodowym, na premierze auta i na targach motoryzacyjnych (Poznań Motor Show, IAA Mobility): co może robić i kto go zapewni

Robot humanoidalny przy samochodzie sprawdza się w trzech rolach: wita gości i zaprasza na stoisko, rozmawia o modelu i ofercie dealera, a przy premierze odsłania auto i nagrywa materiały do mediów społecznościowych. Nie zastępuje doradcy handlowego ani jazdy próbnej. Na targach motoryzacyjnych trzeba go zgłosić organizatorowi, wydzielić mu strefę i zaplanować obsługę tak, żeby robot nigdy nie dotykał lakieru.

Co robot humanoidalny może robić w salonie samochodowym i na stoisku marki?

Robot humanoidalny w salonie samochodowym albo na stoisku producenta najlepiej działa jako „pierwszy kontakt”, a nie jako sprzedawca. Sprawdzone zadania to:

• powitanie i zatrzymanie gościa: robot zagaduje osoby przechodzące alejką albo wchodzące do salonu i kieruje je do konkretnego auta lub doradcy;
• rozmowa o modelu: odpowiada na pytania o wersje, napędy, wyposażenie i terminy jazd próbnych, na podstawie bazy wiedzy przygotowanej z działem marketingu dealera;
• rozpoznawanie modelu z kamery: robot z modułem rozpoznawania obrazu może rozpoznać, przy którym aucie stoi albo na które wskazuje gość, i opowiedzieć właśnie o nim;
• zdjęcia i rolki: pozuje przy samochodzie, nagrywa krótkie wideo do mediów społecznościowych salonu, prowadzi relację z premiery;
• występ na scenie: odsłania auto, prowadzi krótki dialog z prowadzącym albo z przedstawicielem marki.

Czego robot nie powinien robić: wsiadać do auta, siadać za kierownicą, opierać się o karoserię, otwierać drzwi ani podawać cen i warunków finansowania bez potwierdzenia przez dealera. Kwoty, rabaty i raty zmieniają się zbyt często, żeby robot mówił o nich bez nadzoru; lepiej, gdy na pytanie o cenę zaprasza do doradcy.

Tak to wygląda, gdy robota zapewnia MERA Robotics: robot ma przygotowany profil wydarzenia z wiedzą o marce i programie, wita gości, rozmawia z nimi na żywo, pozuje do zdjęć i może nagrywać rolki, a na miejscu obsługują go operatorzy MERA. Więcej o scenariuszu odsłonięcia nowości znajdziesz w tekście o robocie na premierze produktu, a o stałym wdrożeniu w salonie w poradniku o pilotażu w sklepie lub showroomie.

Jak ustawić robota przy samochodzie, żeby nie porysował lakieru?

Robot humanoidalny przy samochodzie potrzebuje wyznaczonej strefy pracy, która nie styka się z autem. Najprostsza zasada: robot stoi przed autem albo obok niego, nigdy między samochodem a gośćmi i nigdy w zasięgu ręki od karoserii, lusterek i felg. Odstęp ustalcie na próbie z operatorem, uwzględniając gesty robota (ręka wyciągnięta przy powitaniu sięga dalej niż przy staniu).

Kilka praktycznych reguł:

1. Strefa na podłodze: oznaczcie ją taśmą lub wykładziną w innym kolorze; robot porusza się tylko w niej.
2. Gesty bez kontaktu: robot wskazuje auto, ale nie dotyka go; choreografię ruchów sprawdźcie z autem na miejscu, nie na pustej sali.
3. Podest i obrotnica: jeśli auto stoi na podeście, robot zostaje na poziomie podłogi; schodki i krawędzie podestu to typowe miejsca potknięcia.
4. Wymiary robota: Unitree G1 ma ok. 132 cm wzrostu i jest mniej więcej na wysokości dachu niskiego auta, a Unitree H2 ma ok. 182 cm i dobrze wygląda obok SUV-a lub na scenie.
5. Operator przy robocie: przez cały czas pracy, także przy zdjęciach z dziećmi.

Szerzej o strefach i publiczności piszemy w tekście o bezpieczeństwie robota na evencie.

Co mówią regulaminy Poznań Motor Show i IAA Mobility?

Poznań Motor Show odbywa się na terenach Międzynarodowych Targów Poznańskich; według strony wydarzenia najbliższa edycja to „Poznań Motor Show 2027 22-25.04.2027 Poznań”. Organizator podsumował poprzednią edycję tak: „4 dni, 10 pawilonów, ponad 60 marek samochodów i motocykli, 200 wystawców na 63 tysiącach m² i 94 384 zwiedzających”. Przy takim ruchu robot musi stać tak, żeby nie blokował alejki.

Na MTP obowiązują „Przepisy techniczne i przeciwpożarowe”. Dla robota najważniejszy jest punkt 13.4: „Przy demonstrowaniu maszyn i urządzeń w ruchu należy wydzielić i odpowiednio zabezpieczyć teren przeznaczony na ten cel”. Te same przepisy mówią, że pojazdy z silnikami spalinowymi można eksponować w pawilonach jedynie z wyłączonym silnikiem i zamkniętym zbiornikiem paliwa, więc pokaz robota „uruchamiającego” auto trzeba zaplanować jako inscenizację.

IAA Mobility w Monachium organizuje VDA razem z Messe München. Według oficjalnej strony najbliższa edycja potrwa od 7 do 12 września 2027 roku, przy czym część B2B (IAA Summit) zajmuje hale targowe od 7 do 10 września, a część dla publiczności (IAA Open Space) działa w centrum miasta. Wytyczne dla wystawców IAA Summit wymagają zgody organizatora na każdy pokaz: „All types of demonstrations and presentations as well as all forms of visual, moving or acoustic advertising require the prior consent of the organizer”. Głośność przy granicy stoiska nie może przekroczyć 70 dB(A), a promocja jest dozwolona tylko na wynajętej powierzchni, bez blokowania alejek. Robot rozmawiający z gośćmi mieści się w tych zasadach, jeśli głośnik jest ustawiony rozsądnie, a kolejka chętnych do zdjęcia stoi na stoisku, nie w przejściu.

Jak przygotować sam udział w targach, opisujemy w artykułach o robocie na targach i o stoisku za granicą.

W jakich językach robot powinien mówić na IAA Mobility?

Robot na IAA Mobility powinien mówić co najmniej po niemiecku i angielsku, bo wytyczne podają, że IAA Conference „will predominantly be conducted in English”, a znaczna część gości Open Space to mieszkańcy Monachium. Warto dodać język rynku, z którego pochodzi marka, i polski, jeśli stoisko odwiedza polska delegacja. Ważne jest, żeby robot rozpoznawał język gościa i odpowiadał z naturalnym akcentem, a nie jednym głosem we wszystkich językach. Więcej w tekście o robocie mówiącym w wielu językach.

AI Act i RODO: co trzeba zrobić, gdy robot ma kamerę?

Robot humanoidalny, który rozmawia z gośćmi, podlega art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act): systemy AI przeznaczone do bezpośredniej interakcji z ludźmi muszą informować, że rozmowa toczy się z AI, chyba że jest to oczywiste. Przy humanoidzie zwykle jest, ale tabliczka „Rozmawiasz z robotem z AI” przy strefie nic nie kosztuje i usuwa wątpliwości. Rozporządzenie stosuje się od 2 sierpnia 2026 roku.

Kamera robota oznacza przetwarzanie wizerunku, jeśli obraz jest zapisywany. Gdy dane są zbierane od osoby, administrator musi przekazać jej informacje z art. 13 RODO, w tym tożsamość i dane kontaktowe administratora. W praktyce: rozpoznawanie modelu auta działa na obrazie samochodu, nie twarzy; nagrania rolek z gośćmi róbcie za ich wyraźną zgodą; przy stoisku powieście klauzulę informacyjną. Rozpoznawanie emocji czy kategoryzacja biometryczna gości to zupełnie inna kategoria ryzyka i na stoisku samochodowym nie są potrzebne. Szczegóły w tekście o robocie z kamerą na evencie.

Czy producenci aut sami używają humanoidów?

Tak, ale w fabrykach, nie w salonach. BMW Group informowało, że „During a trial run lasting several weeks at BMW Group Plant Spartanburg, the latest humanoid robot Figure 02 from California company Figure successfully inserted sheet metal parts into specific fixtures, which were then assembled as part of the chassis”, i że wspólnie z Figure sprawdza, jak bezpiecznie używać humanoidów w produkcji aut. To dobry kontekst do rozmowy na stoisku: robot przy samochodzie nie jest ciekawostką z innej branży, tylko pokazuje technologię, którą motoryzacja testuje u siebie.

Kto zapewni robota humanoidalnego do salonu samochodowego lub na targi motoryzacyjne?

Wybierając partnera, sprawdźcie konkretnie:

1. Własnych operatorów na miejscu przez cały czas pracy robota, a nie samą dostawę sprzętu.
2. Własne oprogramowanie do rozmów, które da się nakarmić wiedzą o modelach i ofercie dealera.
3. Rozpoznawanie obrazu z kamery, żeby robot reagował na konkretne auto na ekspozycji.
4. Liczbę języków i jakość głosu, kluczowe na IAA Mobility.
5. Modele robotów i to, czy pasują wzrostem do auta i sceny.
6. Doświadczenie za granicą i znajomość regulaminów targowych.

MERA Robotics z Warszawy dowozi roboty Unitree G1 i Unitree H2 i obsługuje je na miejscu własnymi operatorami, a rozmowę prowadzi autorski system MERA OS, który rozmawia w ponad 30 językach z głosem dobranym do języka i ma moduł rozpoznawania obrazu, dzięki któremu robot może rozpoznać model produktu na ekspozycji i opowiedzieć o nim. Robot dostaje własną tożsamość marki (imię, charakter, wiedzę o ofercie), a MERA Robotics realizowała wydarzenia także za granicą, m.in. na międzynarodowych targach w Cannes we wrześniu 2026. Wycenę i dostępność terminów podaje odpowiedź na zapytanie: contact@merarobotics.com. Aktualny przegląd robotów na wynajem i w sprzedaży jest w katalogu robotów.